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管家工作内容:配备管家手机需随身携带
1)所辖区域业主房屋维修问题的跟进,处理和反馈,做到及时闭环;
2)物业服务费及车位费的催收工作,按计划完成收费指标;
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工作职责:
1、负责组团物业费的收取,对项目现场品质管控及提升,社区活力的打造。
2、负责业主报事及咨询,及时响应业主的服务需求,组织资源协调解决客户的问题,并
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岗位职责:
1、业主对接与客诉处理:作为业主第一对接人,受理咨询、投诉、建议,及时跟进并闭环处理,维护业主关系。
2、报修与工程协调:受理房屋、公共设施报修
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工作职责:
1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理;
2、负责现场品质巡检和监管,异常问题及时通报相关部门处理;
3、负责业主日常沟通及关系维护,及时处理
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岗位职责:
1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。
任
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- 负责小区业主日常服务对接,处理报修、投诉、咨询等事务,确保响应及时、解决到位。
- 统筹物业费催缴、邻里关系协调,定期开展业主满意度调研,提升服务品质。
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1. 掌握小区应知应会的内容,基本了解本小区《商品房质量保证书》、《精装房规范要求》、《业主临时规约》及相应的法律法规(《成都市物业管理条例》、《成都市养犬管理
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1. 业主服务:客服管家是业主与物业公司之间的桥梁,他们负责回答业主的问题、解决业主的投诉和纠纷,并向业主提供物业管理方面的咨询和指导。
2. 报修服务:当业主
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工作职责:
1、组团业主物业费的收取,报事及咨询的及时处理,协调资源,化解矛盾,解决业主需求;
2、针对不同客户需求进行服务设计及社区氛围打造,以提供满意惊喜的
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招三个岗位
(三个任选其一也可灵活更换)
1.公寓租赁小红书抖音运营:轻松6000-12000负责拍摄发布更新贴子,回复流量群体整理。不需要外出晒太阳。
2.租
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任职要求:
1、熟悉项目基本情况、各楼栋及楼栋相关功能分布情况,掌握本岗位的操作规程及制度、服务楼栋客户信息,及时维护本服务区域客户档案;
2、负责对客户的投诉
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1、接待日常前台业主来电、来访
2、对业主的报修进行登记、派单、回访
3、为业主办理收房、装修流程
4、定期整理和完善业主资料信息
5、负责对网格区域内业主的整
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岗位职责:
1. 处理业主报事及投诉,协调资源及时解决客户问题,确保服务质量;
2. 负责物业费的沟通与催收工作,提升收缴率指标;
3. 通过多种方
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【您需要做的】
一、岗位职责
1.业主诉求处理
2.物业费及各项费用的收取,各种报表的反馈
3.空置房、公区巡查及督检
4.业主来电来访接听与接待
6.受理住户
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1、负责受理业主意见或投诉,并做好跟进协调及事后反馈,做好满意度维护工作;
2、负责物业日常巡查,包括安全、卫生监督及装修巡查;
3、负责协助物业负责人跟进物业
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工作职责;
1.为区域楼栋的第一责任人,在客服主管的直接指导下开展日常物业管理及服务工作,
2.包括但不限于以下主要工作事项:物业巡检(清洁卫生督导、装修督导、
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1、 负责对辖区的各类费用(含物业服务费、各项代收费用、特约服务费等经营性费用)的收取;
2、负责责任片区日常报事报修、投诉、回访的跟进和处理;
3、熟悉辖区业
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工作内容:
负责业主报事报修受理,需求登记,业主物业费及水电费的催收,保持业主关系互动,业主信息台账更新。公司安排的其他需执行的任务等。
1、住宅小区客户关系建
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招聘1人
岗位职责:
1.负责执行楼宇客户咨询、装修、入驻、退租的相关服务;
2.负责执行日常客户服务内容,包括:相关物业费等费用的催收、日常巡查、车位租赁服
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岗位职责:
1、进行日常客户服务工作,包括:接受咨询、受理报事、物业费收缴工作,缴费提醒,跟进费用回款、档案管理等;
2、巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况
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1、负责协助手里业主报事报修需求,并做好跟进协调及事后反馈,做好满意度维护工作;
2、负责物业日常巡查,包括安全、卫生监督及装修巡查;
3、负责协助物业负责人跟
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任职要求:
1、大专及以上学历、有销售、酒店相关服务业工作经验不低于3年,物业同等工作岗位不低于2年。
2、良好的组织、沟通、协调、写作与执行能力。
3、有独立
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1、负责接待、受理业主的咨询、投诉等工作,与业主进行良好沟通
2、负责收集、整理和保存物业服务项目筹备、建立和发展的物业档案资料;
3、根据业主物业使用人的报修
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1、负责客户报事、报修登记、派单、回访工作;
2、协助物业费收缴工作;
3、办理业主入伙及装修手续;
4、办理客服前台各种业主事宜和手续;
5、负责文件存档及钥
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一、岗位职责:
1、负责来访、来电业户接待,费用催缴,确保服务中心日常工作正常运作;
2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作,做好记录;对业户的投诉应及时处理,在
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1、大专及以上学历,应届毕业或1年以上物业服务行业工作经验;
2、熟悉物业相关法律法规及业务流程;掌握物业专业技能及岗位需要的家政服务技能;
3、责任感强,对客
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工作内容:
负责接待物业小区内的业主,处理前台接待事务,负责问题解答、投诉处理工作,进行来访人员的登记,协助工程主管日常报销,资料整理工作。
主要职责:
- 负
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1、34岁以下,大专以上学历,身高163CM-170CM,形象气质佳;
2、工作细致、有耐心;有良好的语言组织能力和表达能力;
3、有较强的抗压能力,服务意识、
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一、工作内容:
1、建立所管网格业主档案,一户一档信息动态更新;
2、组织业主社区活动,重大节日(如生日、乔迁)提供定制化祝福与礼遇,增强业主粘性;
3、根据项
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岗位职责:
1、受理业主来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
3、负责管理区域内各项费用的催缴,并