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1、负责部门各类文件、记录、资料等汇总和管理,并按档案管理制度执行。
2、负责提交部门周报、月报等文件。
3、协助部门主管策划、组织、实施社区文化活动,客户拜访
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岗位职责;
1.负责海鲜城商家,业主接待,查询,
2.对商家业主报事报修及时处理,并做好登记工作。
3.收取海鲜城物业管理费,以及其它费用。
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工作职责:
1. 负责客服班组排班、工作分配,监督管家日常工作,落实服务标准,组织班组例会、内部带教。
2. 统筹业主报事报修、投诉处理,重点 / 疑难客诉介入
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岗位描述:
1、负责统筹物业服务费和各类代收费用的收取,保障收缴率指标达成;
2、负责客户满意度建设,根据满意度调查情况制定改进计划并组织实施,提升客户满意度;
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岗位要求:
1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督;
2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉;
3、参与重要来电及重大客户接待,建立与客户之间的良好
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一、工作内容、岗位职责
1. 全面负责小区公共区域保洁管理工作,制定保洁工作计划、日常清扫标准、周期性清洁方案(楼道、大堂、地下车库、园区道路、绿化带、垃圾桶
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一、岗位职责
1. 统筹秩序管理工作,制定并执行日常巡逻、门禁管控、车辆引导等方案,保障环境安全有序,维护项目品牌形象。
2. 带领秩序团队完成值班值守任务,合
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工程综合维修领班
一、现场工作:
1、带领维修班组负责写字楼公共区域及租户内部综合维修工作,统筹日常报修、定期设施巡检,合理安排班组人员工作。
2、负责楼宇照明
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一、 岗位职责
1. 业主接待与沟通,报事报修处理与跟进。
2. 费用收缴与管理,
负责物业费、停车费、水电费等各项费用的通知、收取和核对工作。
3. 档案管理
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岗位职责:
1.负责日常业主、客户来访接待;
2.负责业主、客户关系维护;
3.负责物业相关客服服务;
4.负责自管区域物业费催收;
任职要求:
1.大专以上学
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职位信息:
1、负责住宅项目重点客户关系的维护;
2、负责调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;
3、负责社区文化活动的开展工作;
4、负责部门客服团队的建
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1、承担网格核心业绩指标。包括但不限于:网格业主(管家)满意度
指标、网格物业费收追缴指标等。
2、负责客户信息管理。包括建立客户档案(包含基本信息、个性信息等
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岗位职责:
1. 处理业主报事及投诉,协调资源及时解决客户问题,确保服务质量;
2. 负责物业费的沟通与催收工作,提升收缴率指标;
3. 通过多种方
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【您需要做的】
一、岗位职责
1.业主诉求处理
2.物业费及各项费用的收取,各种报表的反馈
3.空置房、公区巡查及督检
4.业主来电来访接听与接待
6.受理住户
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中级客服管家/ 4300-5500元/月
餐补+五险 (招2人)
职位描述:
1.大专以上学历,年龄20-40岁;
2、五官端正、形象气质良好,具有良好沟通
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岗位职责:
1. 负责物业管理区域内客户日常接待与咨询服务。
2. 协调处理业主报事报修及各类服务需求,跟进服务进度。
3. 组织开展社区文化活动,
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(1)工作内容
1、负责执行物业服务中心的各项有关规定;
2、负责按照公司和集团项目管理标准,做好各项记录,保证对记录的真实性、准确性;
3、负责密切联系业主,
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岗位职责:
1、积极同地产客户关系中心、公司物业管理部、职能支持部及公司外部相关部门保持联系,收集相关业务信息和资料,为物业服务中心的客户服务提供决策依据;
2
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1. 业主服务:客服管家是业主与物业公司之间的桥梁,他们负责回答业主的问题、解决业主的投诉和纠纷,并向业主提供物业管理方面的咨询和指导。
2. 报修服务:当业主
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岗位内容:
1. 管理和指导客户服务团队,高效解决客户问题并提供优质服务
2.负责制定本部门服务目标、计划,健全质量责任制,负责部门职责目标的实现;负责本部门员
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任职资格:
1、大专及以上学历,物业管理、酒店管理、行政管理、市场营销等相关专业优先;
2、8年及以上住宅物业客服工作经验,3年及以上大型住宅项目同岗位经验,熟
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1、负责受理业主意见或投诉,并做好跟进协调及事后反馈,做好满意度维护工作;
2、负责物业日常巡查,包括安全、卫生监督及装修巡查;
3、负责协助物业负责人跟进物业
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岗位职责:
1. 负责物业客服团队的日常管理与工作协调,确保服务流程规范高效。
2. 组织实施客户接待、投诉处理、求助响应及回访工作,提升客户满意度。
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岗位职责:
1. 负责业主日常咨询、报事、投诉的受理与跟进,确保诉求闭环解决;
2. 协助组织社区活动,做好通知传达与业主沟通;
3. 配合推进物业费催收、服务
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百悦集团旗下赛特物业管理有限责任公司急聘
【物业客服岗】
1、热爱物业行业,擅于沟通;
2、大专以上学历;
3、熟练使用办公软件,具备较好的文字编辑能力。
岗位
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岗位职责:
1、进行日常客户服务工作,包括:接受咨询、受理报事、收取费用、档案管理等;
2、巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况,并对巡检发现的问题反馈至相关
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岗位职责:
1. 处理业主日常咨询、投诉及报修等服务需求,做好信息记录与跟进反馈;
2. 负责物业费收缴,维护客户关系,提升服务满意度;
3. 负责
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1、全面负责物业部客服管理工作。
2、负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理
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岗位要求:
1、26岁以下,大专以上学历,身高163CM以上,形象气质佳;
2、工作细致、有耐心;有良好的语言组织能力和表达能力;
3、有较强的抗压能力,服务意
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职位描述:职责描述:
1、物业中心前台接待工作
2、物业中心客服管家工作,包含物业费收取、巡查、社区文化活动开展等
3、负责项目内勤等工作
任职要求: