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1、接待日常前台业主来电、来访
2、对业主的报修进行登记、派单、回访
3、为业主办理收房、装修流程
4、定期整理和完善业主资料信息
5、负责对网格区域内业主的整
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郫都区,金牛区 ,青羊区,成华区,新都区,都江堰 均在招聘,可就近分配
岗位职责:
报事管理
1、报事接待及处理
2、报事评价及差评回访
3、投诉处理
客户关系
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1、负责接待、受理业主的咨询、投诉等工作,与业主进行良好沟通
2、负责收集、整理和保存物业服务项目筹备、建立和发展的物业档案资料;
3、根据业主物业使用人的报修
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工作内容:
1、负责物业费、水电费等相关费用的收取
2、处理业主报事、投诉、做好记录并回应、跟进、反馈处理结果
3、负责社区活动、营销推广活动的组织与举办
4、
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一、岗位职责:
1、负责来访、来电业户接待,确保服务中心日常工作正常运作;
2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作,做好记录;对业户的投诉应及时处理,在不能解决的
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工作内容:
负责接待物业小区内的业主,处理前台接待事务,负责问题解答、投诉处理工作,进行来访人员的登记,协助工程主管日常报销,资料整理工作。
主要职责:
- 负
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1、负责协助手里业主报事报修需求,并做好跟进协调及事后反馈,做好满意度维护工作;
2、负责物业日常巡查,包括安全、卫生监督及装修巡查;
3、负责协助物业负责人跟
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岗位职责:
1、接待到访客户;
2、业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作);
3、客户信息的收集、整理、信息分流或派工;
4、报事追
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1、负责处理区域内的各种客户诉求、投诉事件;
2、负责收缴区域内的各项费用(管理费、停车费、水电费、等其他费用)的催缴;
3、负责区域内业主满意度拜访工作;
4
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岗位职责:
1.负责责任区域的各项物业费、水电费、装修各项费用、停车费等的催缴、收缴工作;
2.业主满意度调查,分析、整理上报客服主管;
3.责任区域各项巡查,
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1.一年以上管家工作经验,负责制定责任区域内的管理服务计划
2.负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作
3.负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工
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【物业楼栋管家】
岗位职责:
1.负责日常客户服务工作,包括:接受咨询、受理报事、催收费用、档案管理等;
2.负责所管辖区域客户走访、投诉类报事的跟踪协调,转化
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1、负责报事报修处理;
2、业户费用的收取;
3、每日楼栋的巡查;
4、主管交办的其他事项;
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岗位职责是:
1、负责业主办理入住的各项准备工作以及入住流程办理和后续的服务工作;
2、负责物业管理区域内的环境卫生,园林绿化以及返修施工的监管工作,发现问题及
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要求:1、大专以上学历,具有大型物业公司客服工作经验优先有较强的物业公司客服满意度提升工作经验优先;
2、良好的人际沟通能力和语言表达能力
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管家工作内容:配备管家手机需随身携带
1)所辖区域业主房屋维修问题的跟进,处理和反馈,做到及时闭环;
2)物业服务费及车位费的催收工作,按计划完成收费指标;
3
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工作职责:
1、负责组团物业费的收取,对项目现场品质管控及提升,社区活力的打造。
2、负责业主报事及咨询,及时响应业主的服务需求,组织资源协调解决客户的问题,并
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- 负责小区业主日常服务对接,处理报修、投诉、咨询等事务,确保响应及时、解决到位。
- 统筹物业费催缴、邻里关系协调,定期开展业主满意度调研,提升服务品质。
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1. 掌握小区应知应会的内容,基本了解本小区《商品房质量保证书》、《精装房规范要求》、《业主临时规约》及相应的法律法规(《成都市物业管理条例》、《成都市养犬管理
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1. 业主服务:客服管家是业主与物业公司之间的桥梁,他们负责回答业主的问题、解决业主的投诉和纠纷,并向业主提供物业管理方面的咨询和指导。
2. 报修服务:当业主
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1、负责受理业主意见或投诉,并做好跟进协调及事后反馈,做好满意度维护工作;
2、负责物业日常巡查,包括安全、卫生监督及装修巡查;
3、负责协助物业负责人跟进物业
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工作职责:
1、组团业主物业费的收取,报事及咨询的及时处理,协调资源,化解矛盾,解决业主需求;
2、针对不同客户需求进行服务设计及社区氛围打造,以提供满意惊喜的
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岗位职责:
1. 处理业主报事及投诉,协调资源及时解决客户问题,确保服务质量;
2. 负责物业费的沟通与催收工作,提升收缴率指标;
3. 通过多种方
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【您需要做的】
一、岗位职责
1.业主诉求处理
2.物业费及各项费用的收取,各种报表的反馈
3.空置房、公区巡查及督检
4.业主来电来访接听与接待
6.受理住户
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招三个岗位
(三个任选其一也可灵活更换)
1.公寓租赁小红书抖音运营:轻松6000-12000负责拍摄发布更新贴子,回复流量群体整理。不需要外出晒太阳。
2.租
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岗位职责:
1.负责向客户发送各类收费单、催款单、通知单等,并完成款项的催收、建账等工作;
2.负责楼栋的日常巡查,客户回访、拜访工作;
3.负责为客户办理交房
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工作内容:
负责业主报事报修受理,需求登记,业主物业费及水电费的催收,保持业主关系互动,业主信息台账更新。公司安排的其他需执行的任务等。
1、住宅小区客户关系建
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1、随时拜访业主并建立和保持良好的工作关系,认真听取业主提出的意见和建议,并及时督促相关人员落实整改和向业主反馈;
2、办理业主收楼手续,与业主验收物业,向业主
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岗位职责:
1、负责为业户办理入住、装修手续,处理业户咨询、投诉工作;
2、负责责任区域内清洁、绿化、治安、维修等服务品质的监控工作;
3、负责发现责任区域内不
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1、负责客户报事、报修登记、派单、回访工作;
2、协助物业费收缴工作;
3、办理业主入伙及装修手续;
4、办理客服前台各种业主事宜和手续;
5、负责文件存档及钥