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岗位描述:
负责主导客户投诉投诉产品质量问题的处理。
负责编制产品质量问题分析报告,并组织进行质量问题的闭环。
负责客诉产品返工/返修的跟踪处理。
任职资格:
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岗位职责:
1、负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论,置顶纠正预防改善措施,对客诉不良的分析;
2、收集、整理客户投诉信息,组织内部相关部门对客诉问题确认、分
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任职要求:
1.大专及以上学历。
2.识图能力强,熟练使用测量工具。
3.一年以上客户质量工作经验。
4.能够快速有效处理客户投诉及品质异常,熟练使用8D,五表
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主要职责:
1、对接业务品质问题,判断品质问题性质;
2、协调或组织调查客户反馈品质问题起因及过程,结合研发部、生产部工程部形成调查报告;
3、根据品质问题性质
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岗位职责
1、负责客诉接收、传达、跟进:接到业务反馈的客诉,及时与业务沟通了解详细信息,判断客诉有效性,将客诉信息传达相应部门,跟进客诉处理进度;
2、负责客诉
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1、客供关系:与客户建立良好的关系,处理客户交待的日常事务,依客户反馈内容持续推动内部持续改善;客户满意度调查与跟踪,持续提升客户满意度。
2、客诉处理:发生客
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岗位要求:
1、主导客诉问题的改善和效果验证及跟进关闭;
2、主导客诉8D报告的编写;
3、维护客户关系;
4、年度产品审核。
岗位职责:
1、处理
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有客诉相关工作经验,会8D报告
电子专业
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1、客户投诉处理:负责接收和处理来自客户投诉,并进行调查分析;需要与客户进行沟通,了解问题的具体细节,并确保及时解决问题
2、客户反馈分析:对客户的反馈信息进行
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销售性质:项目性销售
任职资格:
1、性别不限,23-35岁,大专及以上学历,专业不限。
2、1年以上销售工作经验,有建筑建材装饰项目销售经验优先考虑。
3、
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岗位职责:
负责新型显示技术的研究和开发,包括但不限于OLED、LCD、Micro LED等;
设计并优化显示器件结构,提高产品性能,如亮度、对比度、响应速度等
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1.负责本部门人员培训,提高专业检验能力以及质量意识。
2.领导本部门品检员,对公司进料、制程、出货品质进行全面监督。
3.负责对本部门下属员工工作的督导、评价
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工作职责:
1、制定并优化客诉流程。
2、负责客诉的全流程跟踪,落实及与公司相关部门的客诉业务承接,负责客诉服务质量评价及客户满意调查。
3、负责公司CRM系统
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岗位职责:
1.负责客户质量诉求处理,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施,并闭环跟进;
2.客户8D报告的撰写;
3.客户退货产品的统计分析,协同相关部门
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工作地址:Base 资阳工厂
岗位福利:
带薪年假、不定期团建、五险一金。
任职要求:
1、一年及以上医疗器械质量工作经验优先;
2、有医疗器械工作背景最佳;
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1、策划所负责产品售后相关业务控制方案,并持续改进;
2、参与编制售后业务关联控制文件:作业规范、检验指导书、及其他内外部客户需求的质量或管理文件;
3、监控维
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岗位要求:
1、参与新产品导入、开发,负责各项目的相关质量工作;
2、(验厂)根据采购提供的新供应商审核计划,到供应商工厂进行实地审核;
3、负责产品开发过程中
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1. 全日制大专及以上学历,熟练操作计算机及Office(Word、Excle、PPT等)软件,打字速度40-60/分钟、普通话标准、表达流利、有跨部门沟通协作
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岗位职责
1-负责订单成交后客诉问题处理;
2-承运过程中可能产生的纠纷处理;
岗位要求:
1.大专及以上学历;
2.有较强的抗压能力,普通话标准,有责任心和上
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岗位职责:
1.提升客户服务效率:承接并处理一线客服团队内部升
级及合作渠道转办的疑难客诉,确保客户投诉得到有效
处理;积极挖掘客户诉求,有效化解客户情绪,预防
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1.负责通过电话进行客诉案例跟进,及时更新进度并最终与客户达成共识;
2.负责对投诉案例及时反馈处理,减少客户投诉带来的负面影响;
3.负责分析导致客户投诉的根
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【岗位职责】
1、 对投诉工
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岗位职责:
1. 负责处理客户投诉和问题,确保客户满意度
2. 组织和管理客服团队,提升服务质量
3. 分析客户反馈,优化客户服务流程
任职要求:
1. 具备
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工作职责:
1.负责客户投诉的处理、回复、沟通和协调工作,确保客诉得到及时有效的处理;
2.跟踪投诉处理进度,编制投诉情况处理报告并及时向领导同步进展;
3.总
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【工作内容】处理电商业务场景相关升级工单的回访,及其他监管平台的客户投诉,业务线条简单
【薪资构成】保底4000元+绩效工资1200-4000,绩效根据工单完结
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薪资福利:
1、朝九晚六,双休,8小时;
2、月薪约8000,季度评级可增加300-400,有年终奖,一般2个月起步;
3、入职当月缴纳五险一金,周五下午茶;
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岗位职责
1、负责投诉团队日常管理工作,对团队的KPI指标负责;
2、负责投诉数据管理,定期对投诉案件或数据进行统计分析,优化投诉处理流程或服务质量;
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工作职责:
1、负责接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,跟进处理进度和处理结果,完成客户回访工作;
2、负责记录各类客诉问题处理过程,对客诉问题进行分类管理和
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岗位职责:
1、负责处理产品消费者的售后问题、处理、回复、反馈、跟踪等
2、梳理和掌握售后处理流程,行业知识、售后政策及相关法律法规,按照流程对问题进行处理,及
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岗位职责:
1. 联系客户,提供优质的服务体验,确保客户满意度。
2. 及时响应客户需求,有效处理客户投诉,防止投诉升级。
3. 与客户沟通,确保服务流程的顺畅