岗位职责：
1、负责网上QQ，现场处理公司老客户日常问题与问题解答；
2、负责对软件的技术支持，响应客户咨询，指导客户实践，保障软件系统的正常使用；
3、编写相关知识、培训文档，开展技术培训及项目支持等；
4、定期总结处理的典型问题并形成问题集库，并及时分享传递给团队成员，提升服务效率。
招聘要求:
1、学历大学专科以上；
2、工商管理、会计学相关专业、计算机相关专业;
3、具备一定的ERP基础知识，熟悉ERP软件（金蝶，用友等）操作流程；
4、有良好的沟通和表达能力，有一定的营销能力，思路清晰，表达流畅；
5、具备较好的团队协作精神，能吃苦耐劳；(会数据库优先)
薪资：5K-8K周末双休，应届毕业生（带培训）
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更新于：2024-12-12