售后服务工程师（两湖区域）工作内容_聚光科技2025年售后服务工程师（两湖区域）工作要求-BOSS直聘

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鲁女士

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聚光科技 ·招聘者

职位描述

【岗位职责】
1、负责公司色谱、光谱、质谱仪器产品的安装，调试，故障处理，能够指导客户和现场工程人员排除仪器故障或者明确仪器故障位点。能够在现场实施仪器维修工作，能够协调处理仪器返厂维修工作；
2、负责已经售出仪器客户的维护工作，定期对客户使用进行回访，记录客户需求，记录仪器工作状况，收集相关信息反馈给产品线，组织资源满足客户合理需求；
3、收集仪器故障信息，维护仪器产品信息数据，跟踪故障解决进度；
4、对客户进行系统性培训，编写培训资料，输出培训资料包。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，化学、环境、电子相关专业；
2、1年以上相关工作经验，优秀毕业生亦可；
3、可接受出差。
加分项
有以下行业经验：仪器仪表

公司介绍

聚光科技（杭州）股份有限公司（股票代码：300203）是由归国留学人员创办的高新技术企业，2002年1月注册成立于浙江省杭州市国家高新技术产业开发区，2011年4月15日上市，注册资金4.53亿元人民币，是国内高端分析仪器仪表领军企业。
公司主营业务以高端分析仪器产品技术为核心的研发、生产、销售，以及基于行业客户需求深度融合的创新应用开发。拥有多产品线、多领域解决方案，为环保、实验室、钢铁、石化、应急安全、食品、医药、生命科学、新能源、半导体等领域提供分析仪器、信息化软件、运维服务、运营服务、检测服务、咨询服务及环境治理装备的创新产品组合和解决方案。
公司将深入拓展生命科学领域业务，为科研、临床、药物研发生产企业以及高端人群等细分行业服务。在质谱、光谱、色谱等核心技术领先优势下，拓展CE（电泳）、微流控、单分子检测、免疫分析、CTC分析技术，全面开展耗材和试剂、生物信息化的研发，提供针对细胞、蛋白、代谢产物分析的一整套解决方案。
公司拥有近1000+人的研发团队，研发人员中硕博士人数约占60%，先后被认定为“国家创新型企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”、“国家规划布局内重点软件企业”、“全国企事业知识产权试点单位”、国务院侨办“重点华侨华人创业团队”、“浙江省首批创新型示范企业”、“浙江省专利示范企业”等，连续三年作为分析仪器行业的代表入选“中国最具生命力百强企业”，连续四年上榜“福布斯—中国最具潜力企业百强”。公司是中国仪器仪表学会环境与安全检测仪器分会、在线分析仪器专业委员会、近红外分析仪器专业委员会的挂靠单位。是浙江省环保产业协会会长单位。
公司建立了完善的营销和服务网络，在全国设有33个服务网点和办事处，拥有超过1000人的技术支持、服务人员，提供24小时免费客服热线。公司设有可供应全国的一级备件总库，对于用户的需求可以做到10分钟内响应，1小时内到达现场，24小时以内解决问题。可以提供GPRS/CDMA远程在线服务，达到远程调试、维护和故障诊断以及实现产品软件远程无线升级，已成为国内过程分析仪器和环保监测仪器行业中覆盖面最广的销售和服务网络。
通过十年时间的快速发展，公司在企业规模、研发实力和市场占有率等方面都排名国内行业首位，成为中国分析仪器行业和环保监测仪器行业龙头企业，以及中国在环境与安全检测分析仪器领域重要的创新平台与产业化基地。

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