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7-8K·15薪
客服团队培训老师

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徐先生

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美团点评 ·内推HR

薪资详情

薪资范围：7000-8000元/月
职位底薪：6000元/月
社保类型：六险一金

职位描述

幸运儿儿儿儿儿儿儿儿儿儿儿儿儿儿儿儿儿儿儿儿儿儿儿儿儿就是你
宝子来美团，互联网大公司有保障，上五休二，业务稳定，入职缴纳五险一金，有年假病假，坐办公室吹空调美滋滋，也可以申请居家办公，感兴趣聊聊呗(*^▽^*)
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岗位职责：
1.熟练掌握所负责业务相关知识，定期输出业务示范课，确保支持业务培训知识的实时性、可靠性；
2.了解所负责业务员工岗位能力要求，负责所属业务线新人和在岗培训课程研发，对研发的课程的授课、推广落地的效果负责；
3.协助部门内培训项目的落地执行及成果跟踪；
4.协助培训BP培训重点项目推进；
5.负责业务内在岗培训课程开发并协助课程落地。
岗位基本要求：
1.本科及以上学历，熟练使用常用办公软件；
2.3年以上培训工作经验，具备专业课程设计、开发和讲授能力，拥有培训运营及实施经验；
3.目标导向，具备一定的项目管理能力，能够推动项目实现预期收益；
4.具有良好团队协作精神和的组织协调能力，认真负责，富有正能量；
5.具备主动学习的意识，较好的学习能力，逻辑思考能力，可独立思考分析问题，有良好执行力及职业素养。
地点：
扬州广陵区信息服务产业基地美团大厦7号楼

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖、美团打车、摩拜单车等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。

2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。

当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。

服务体验部介绍
美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。目前6000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等十几个城市的外包职场，承载美团点评多元业务下250+品类的所有服务需求。
“以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付；另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。2020年，服务体验部开始对客户问题的处理过程进行全渠道全旅程设计和管理，致力于提供客户视角的端到端优质体验。公司成立于*年

主要经营*

公司主要投资方包含*，已完成*融资

核心团队来自于*，拥有*经验公司成立于*年

主要经营*

现有分公司*家，分布在*地区

人员规模达到*公司成立于*年

办公地址在*

主要经营*

发展至今已取得*成绩公司成立于*年

主要经营*

公司主要合作方为*等知名企业

公司经营状况良好，未来计划*公司成立于*年

办公地址在*

主要经营*

发展至今已取得*成绩