薪资范围：7000-8000元/月
职位底薪：6000元/月
薪资详情
职位描述
职位详情
1.梳理并定期优化客服团队工作流程，话术优化，客服人员培训计划组织落实;
2.复盘以及培训不断提高客服业务技能成交传化;3.定期总结客服数据，提交分析报表数据，优化服务流程;
4.制定客服管理制度、流程，合理配置各店铺工作班次;
5.建立井完善客服各岗位工作内容及绩效考核方案查看客服聊天记录，客服部门考核数据达标情况;每日打款核对，客服提成核算，客服考勤核对，客服无法处理的问题;
6.协调客服与其他部门合作工作，配合各部门的店铺活动及其他事宜;
7.处理客服成员以及别的部门无法处理或突发的事件;
岗位要求:
1.同岗经验2年以上，有卫浴客服管理经验的优先考虑，熟知各平台规则，避免店铺违规 学历不限2.性格开朗，抗压力强，善于处理人际关系，能及时安抚管理客服人员的情绪
3.能够协调运营、仓储、财务等关联部门，具备较强的沟通能力和解决突发问题的能力
任职要求:两年+卫浴(智能马桶、花酒、水槽等)多平台电商经验
薪资可面谈
1.梳理并定期优化客服团队工作流程，话术优化，客服人员培训计划组织落实;
2.复盘以及培训不断提高客服业务技能成交传化;3.定期总结客服数据，提交分析报表数据，优化服务流程;
4.制定客服管理制度、流程，合理配置各店铺工作班次;
5.建立井完善客服各岗位工作内容及绩效考核方案查看客服聊天记录，客服部门考核数据达标情况;每日打款核对，客服提成核算，客服考勤核对，客服无法处理的问题;
6.协调客服与其他部门合作工作，配合各部门的店铺活动及其他事宜;
7.处理客服成员以及别的部门无法处理或突发的事件;
岗位要求:
1.同岗经验2年以上，有卫浴客服管理经验的优先考虑，熟知各平台规则，避免店铺违规 学历不限2.性格开朗，抗压力强，善于处理人际关系，能及时安抚管理客服人员的情绪
3.能够协调运营、仓储、财务等关联部门，具备较强的沟通能力和解决突发问题的能力
任职要求:两年+卫浴(智能马桶、花酒、水槽等)多平台电商经验
薪资可面谈
工作地址
潮州潮安区天富电商楼天富电商楼5楼
唯尔特厨卫
厦门唯尔特厨卫有限公司
电子商务20-99人
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更新于：2025-01-26