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江门恒发家电 ·人事

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家电售后技术支持

江门3-5年大专

信息系统项目管理师 机械/机电设备技术支持经验
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江门恒发家电 ·人事

职位描述

一、岗位职责:
1、负责售后安装、维修、仓储及物流的工作统筹及管理;
2、负责安装工程的核价、派单、进度监控,完工与项目负责人到现场验收材料及安装质量;
3、 负责重大质量问题及顾客投诉的判定及处理,灵活处理客户与厂家售后之间的纠纷,以及对售后问题做出有建设性的调整及控制,完成公司制定的售后服务指标。
4、 负责与厂家售后的沟通,对接厂家考核管理及培训。
5、负责制订售后服务部每月、季、年工作计划及长期规划,组织实施和落实
6、 定期组织售后售前服务会议,有效提升售后部工作效率、服务质量及满意度。
二、任职要求
1、大专或以上学历,熟悉办公软件、CAD,具备暖通相关专业知识,且有3年以上售后工作。
2、踏实稳重能吃苦,具有较好的组织协调能力和统筹能力,擅于处理协调公司和客户关系。
3、具备高度的服务姿态,能为提升服务体验度提出有效建议。
4、有家电售后管理、安装维修经验者优先。
加分项
有以下行业经验:家用电器·批发/零售

公司介绍

江门市恒发家电销售有限公司创立于1992年,是五邑地区一家规模宏大的专业家用电器零售连锁企业。经过30年的稳步发展,目前已拥有4间大型家电商场,在未来的3年内,更计划增开至10家,完成五邑地区及周边城市全面发展计划。

工商信息

江门市恒发家电销售有限公司

法定代表人:郭兆升 注册资本:500万
成立日期:2021-04-02 经营状态:在营

工作地址

江门蓬江区爱车阁汽车美容养护中心广东省江门市蓬江区西环路333号1#和2
江门恒发家电

江门市恒发家电销售有限公司

家用电器20-99人

更新于:2025-01-21
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