职位描述
岗位职责:
1、通过电话受理解决客户产品方面使用、配置、故障解決等技术问题
2、受理客户产品咨询、业务咨询等问题
3、受理客户意见建议等问题
4、配合部门完成指标绩效达成
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机、通信类专业优先;
2、了解安防行业,有科技类产品客服经验优先;
3、逻辑清晰、有良好的沟通能力,能够积极处理客户问题;
4、有责任心、耐心和一定的抗压能力。
公司介绍
浙江大华技术股份有限公司,是全球领先的以视频为核心的智慧物联解决方案提供商和运营服务商,以技术创新为基础,围绕客户服务持续构建全链路的技术开放体系,全面拓展城市级、企业级市场的物联数据应用与深度,为城市、企业、家庭数字化转型提供一站式智慧物联服务与解决方案。
2021上半年,公司实现营业收入135.05亿元,同比增长37.27%;净利润16.43亿元,同比增长20.03%,2020年,实现营业收入264.66亿元,公司现拥有18000多名员工,其中研发人员占比超50%。公司每年以10% 左右的销售收入投入研发,不断致力于技术创新,建立了先进技术研究院、大数据研究院、中央研究院、网络安全研究院和智慧城市研究院。依托对智慧物联的深入洞察与布局,公司持续探索新兴业务,延展了机器视觉、机器人、视讯协作、智慧无人机、智慧消防、汽车技术、智慧存储、智慧安检、智慧显控、智慧控制等创新业务。
大华股份的营销和服务网络覆盖全球,在亚洲、北美洲、南美洲、欧洲、非洲、大洋洲建立了58个境外分支机构,在国内设立了200多个办事处,为客户提供快速、优质的服务。公司产品和解决方案覆盖全球180个国家和地区,广泛应用于交通、制造、教育、能源、金融、环保等多个领域,并参与了中国国际进口博览会、G20杭州峰会、里约奥运会、厦门金砖国家峰会、老挝东盟峰会、上海世博会、广州亚运会、港珠澳大桥等重大工程项目。
大华股份将秉承“以客户为中心,以奋斗者为本”的核心价值观,践行“让社会更安全,让生活更智能”的使命,以卓越品质与服务立足市场,为客户创造更多价值,为构建一个安全、智能、便捷、高效的社会而不懈努力。
*.详见官网:https://www.dahuatech.com/
工作地址
浙江大华技术股份有限公司
互联网已上市 10000人以上
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