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【岗位职责】
1、处理日本乐天和亚马逊售前咨询、售中订单跟进及售后问题,保持店铺的好评率和良好的信用度;
2、核对产品说明书、撰写产品图片需求和产品文案;
3、
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岗位职责:
1.负责各平台售前售后邮件、即时通讯及电话转邮件工单的处理与闭环跟进,确保客户的问题得到快速解决;
2.负责整理、更新客服话术模板库·案例库,负责各
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岗位职责
负责服务外国客户,日语沟通
1. 通过电话、邮件和外国客户沟通,解答产品相关问题;
2. 能处理一些简单投诉,收集和整理客户的反馈信息,提出提升客户服
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岗位职责:
1、负责雅虎日常运营工作,包括熟悉平台的规则和后台操作知识,做好产品上架、下架工作
2、负责处理日常订单以及通过邮件、电话处理售前、售后的问题;
3
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岗位职责
1. 通过电话、邮件和外国客户沟通,解答产品相关问题;
2. 能处理一些简单投诉,收集和整理客户的反馈信息,提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见
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主要通过Call/邮件等形式和客户进行沟通,解决客户关于知名服装品牌的问题,包括订单,物流等。
要求:
专科及以上学历,3年及以上工作经验
日语听说读写熟练(
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岗位职责:
1、负责服务日本站点(乐天,亚马逊,雅虎等电商平台)的客户
2、日语解答客户购买商品前、中、后时的各种问题
3、处理客户关于商品以及物流方面的疑问等
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岗位职责
(一)客户服务核心工作
通过在线聊天、电话等渠道,以日语为日本站客户提供7×24 小时售前咨询、售中支持与售后服务,快速响应并解决订单查询、产品疑问、
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日语、法语、德语、阿拉伯语均可
岗位职责:
1、日语游戏客服
2、负责日常游戏玩家客诉,邮件回复玩家问题
3、总结客诉问题报告等
岗位要求:
1、日语精通,有
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岗位职责:
1、负责日常账号安全监控,及时发现并上报异常情况,与运营团队协作,确保账号长期保持良好运营状态;
2、处理亚马逊日本站及日本多平台(如乐天、雅虎等)
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岗位职责:
1.回复帐号邮件,处理客户问题,包括售前咨询、售后维护;
2.合理处理中差评和纠纷,保持店铺的好评率和良好的信用度,维护和管理帐号安全;
3.对客户
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岗位职责
1. 通过在线聊天、邮件等渠道为客户提供及时、高效、友好的服务支持,解答客户的问题和疑虑,并解决客户的问题;
2. 记录客户的反馈、投诉和建议,并将其
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此岗位有两个办公地点!可根据通勤距离选择点办公:
1、宝安区后亭地铁A口四海时代大厦三楼201-B17 (可免费住宿)
2、龙岗区雅宝地铁B口星河双子塔 西塔C
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岗位职责:
1、负责公司阿里巴巴日文站、日文独立站、日文店铺的客户邮件询盘、报价,签订订单;
2、开发拓展业务市场;
3、优化店铺产品信息,上架产品。
任职资
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任职要求
1.本科以上学历,两年以上商务对接、客户服务工作经验,年龄24-26岁;
2.精通日语,持有日语N1以上证书;
3.有一年以上日本生活经验;
4.具有
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工作内容:
一、核心工作内容
1.客户咨询回复:通过邮件与微信登聊天工具,及时、专业且准确地回复客户咨询,解答客户对于商品、服务等方面的疑问,确保客户满意度。
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岗位职责:
1. 提供专业的日语客户服务,解答客户咨询,处理客户反馈;
2. 能够熟练使用日语进行日常沟通和业务拓展;
3. 需要对客户服务流程进行优化,提高客
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岗位职责:
1、通过邮件、工单系统等方式,为日本玩家提供优质服务,解决玩家在游戏体验过程中产生的问题;
2、及时反馈和协助运营或技术部门处理游戏异常状况,并做好
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语言能力标准为必要条件,未达标者请勿试;
职位描述:
1、通过客诉平台和用户沟通,解答并回复用户提出的游戏相关问题,做好用户问询的服务;
2、记录并整理用户反
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岗位要求
语言能力:日语 N2 及以上水平,具备流利的听说读写能力,能无障碍处理客户咨询、投诉等全场景沟通;熟悉日本商务敬语体系,可根据客户场景灵活使用。
经验
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要求对日本文化感兴趣,日语有学习基础可正常邮件交流。
工作仔细、认真。
日常工作主要是邮件给日本客户发送预报、船期晚开等信息。
有英语基础的优先考虑并有职位津贴
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岗位职责(跨境电商物流客服):
1.客户关系管理与沟通:
作为客户的主要联系窗口,通过邮件、在线聊天等渠道,提供专业、及时、友好的售前、售中及售后服务。
主动与
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岗位职责:
1、监督和管理日语客服团队,确保团队为全球玩家提供优质的客户服务。
2、制定并优化客服流程和标准,确保高效率和一致的服务质量。
3、提供指导和培训,
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岗位职责:
1. 负责回复亚马逊日本站和日本乐天平台上的客户邮件,处理售前、售中及售后服务;
2. 独立处理客户投诉、纠纷、中差评及Feedback;
3. 熟
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工作职责:
1.通过游戏内客服系统与玩家进行沟通,解答玩家咨询,解决玩家问题
2.收集游戏问题及玩家建议,整理分析后进行反馈,推动游戏优化
3.严格按照工作流程
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主要职责:
1、联系客户,给客户发相关资料,接收客户提交的问题或申请,并记录关键信息;
2、核查客户资料完整性,联系客户补充缺失信息;
3、将符合条件的申请的客
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日语客服培训师:固定9-6,做五休二,不固定周末双休,薪资5k,13薪资,
一、岗位核心定位
负责日语客服团队全周期培训体系搭建与落地,聚焦日语敬语规范、Cha
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岗位名称:日语it监控系统岗位要求:
1.接听日方来电,对应系统故障(要求口语流利)。
2.进行本番环境的千手操作(要求细致细心)。
3.各种书类申请,处理(要
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职位:日语客服代表
地点:大连
亚马逊的使命是成为地球上最以客户为中心的公司,而我们备受称赞的客户服务团队正是实现这一目标的关键。为我们的客户做到最好是我们的
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接听电话解决物流售后相关问题 客户为日本人
工作时间:倒班工作制度 每天8小时 做五休二
薪资:底薪+晚班补助 入职即缴纳六险一金 下午茶 团建活动
任