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此岗位有两个办公地点!可根据通勤距离选择点办公:
1、宝安区后亭地铁A口四海时代大厦三楼201-B17 (可免费住宿)
2、龙岗区雅宝地铁C口星河WORLD 二
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岗位职责:
1. 根据平台规则如Amazon、Tik Tok、temu、wayfair、shopify等帮助客户解决售前,售中,售后问题,提升满意度
2. 处理
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岗位职责:
1,负责公司亚马逊平台的运营维护和日常管理,制定销售策略,达成Amazon销售业绩;
2,产品上架管理,包括产品图片处理、描述、定价、维护和优化li
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岗位职责
1.了解eBay, Amazon, Walmart平台政策,通过英文邮件回复平台的客户问题。 解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单,保持
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亚马逊客服岗位职责:
有国内电商客服经验即可。
1。及时响应亚马逊平台客户咨询,投诉,退换货等售后问题,通过邮件,站内信等渠道与客户沟通,提供专业解决方案,
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岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,电子商务专业优先。
2、英语四级以上水平,英文商务信函写作能力熟练,熟练客服服务技巧,可接受应届毕业生。
3、有较强的
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岗位职责:(亚马逊平台,精品模式,主营欧美运动时尚女装)
1、负责回复帐号邮件,处理客户问题,包括售前咨询、售后维护;
2、账号后台操作,处理产品订单及退换货;
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岗位职责:
1、负责亚马逊平台售前,售中及售后客户问题的答复,跟进及反馈,熟练操作店铺后台。
2、处理亚马逊平台订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;整理,汇总,
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1.业务能力要求 :熟悉 amazon主流电商平台规则,能处理各类订单相关问题,比如订单取消、自发货,发货延迟等问题,提供站内信售前咨询,售后服务(具备处理客户
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薪资结构:底薪+绩效+运营业绩提成
岗位职责:
1、通过电子邮件跟国外客户沟通,为客户提供售前售后服务, 建立良好的客户关系,保持店铺的评价和良好的信用度;
2
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岗位职责:(亚马逊平台,精品模式,主营欧美运动时尚女装)
1、负责回复帐号邮件,处理客户问题,包括售前咨询、售后维护;
2、账号后台操作,处理产品订单及退换货;
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岗位职责:
1. 每日回复亚马逊站内和站外社媒邮件(售前售后),确保客户良好的购物体验。
2. 熟悉并遵循亚马逊平台政策,妥善灵活解决客户问题,关注账号各项指标
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硬性要求:亚马逊客服经验。其他跨境平台一年以上3C带电类产品/复杂度高产品经验亦可;
岗位职责
1.专项对接公司重点运营店铺,独立处理海外买家邮件、客诉、退换
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岗位职责
1.邮件回复:及时、准确地回复 Amazon 和、Walmart和TikTok等平台的客户邮件,确保客户问题在规定时间内得到有效解决,保持高客户满意度
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1. 负责平台退货信息统计并跟踪处理进度, 及时提报退款
2. 了解产品信息,及时反馈客服处理中的异常状态和集中性问题.
3. 负责售后补发订单和退款审核工
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岗位职责:
1. 负责亚马逊站内信、品牌售后邮箱客诉工单、Shopify邮件,覆盖售前咨询、售中订单跟进、售后纠纷全流程沟通;严格遵守平台规范,规避邮件违禁敏感
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职责描述:
1.负责客服部的工作,处理客户投诉(国外跨境平台);
2.通过邮件和电话的方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询;
3.处理和记录各种投诉、争议
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薪资福利:10000-20000元/月+ 绩效奖金 + 社保 + 双休+ 节日福利
核心要求:删除恶意差评删评能力突出,问题处理时效快,擅长邀好评、维护链接评
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岗位职责:
1、处理亚马逊的售前售后信息,处理客户差评及投诉,保持店铺的好评率和客户满意度
2、处理店铺日常自发货订单,以及退货跟进、售后配件补发及单号更新
3
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工作职责:
1. 负责处理亚马逊平台或独立站售后服务工作,配合运营维护账号安全,降低账号风险,
2. 统计客诉数据并对售后数据进行统计并登记表格;
3. 处理客
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工作职责:
1、 客户咨询响应:通过站内按时处理售前、售中、售后)咨询,提供标准话术与方案。
2、评价与口碑维护:监控店铺,礼貌回复评论,提升好评率与复购。
3
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工作内容:
1、负责跨境电商亚马逊平台账号维护,跟进后台Feedback等,保持账号良好运行状态;
2、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行
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薪资范围:底薪 9000-13000元/月 综合薪资 10K-16K
社保类型:五险一金
职位详情
不接受居家办公办公室坐班售后客服
不含销售的客服工作咨询热
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岗位亮点:
双休,五险一金,不加夜班,弹性打卡;
聚焦亚马逊售后、客诉及申诉处理,产品了解专业度需求高,岗位专业度高;
公司支持使用 AI 工具、模板工具提升邮
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工作职责:
1、负责亚马逊账号的日常客户咨询、订单处理、退货及纠纷解决;
2、客诉与危机处理,快速响应高风险客诉(如产品安全、平台违规警告),协调内部团队(供应
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新增岗位:客服+组长各1名
岗位职责
一、客户咨询与售后支持
1、通过邮件、聊天工具等,及时处理客户关于订单状态、物流信息、产品规格等问题的咨询。
2、解答客
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主要职责
快速、准确地通过邮件、在线聊天及电话处理全球客户的咨询、投诉与纠纷,确保客户获得满意的解决方案
妥善处理订单异常、退换货及账户安全问题,处理中差评及
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【岗位职责】
1、按时回复客户邮件消息,解决客户关于售前、售中、售后的问题;
2、妥善处理客户的中差评及纠纷,维护账号安全,降低账号风险;
3、提升客户满意度,
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岗位职责:
1、负责亚马逊店铺的订单处理工作;
2、邮件回复,包括售前、售中、售后问题及顾客满意度跟踪服务;
3、处理客户投诉、纠纷及中差评,对客户的退换货及退
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工作职责:
1. 配合运营处理售前,售中,售后的邮件。及时解决客户售前疑问,促成更多交易达成,做好售中和售后服务,协助客户学会使用产品,提供专业的售后服务切实解