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任职要求 :
1、本科及以上学历,商务管理、市场营销、国际贸易等相关专业优先;
2、熟练掌握办公软件,如 Word、Excel、PowerPoint 等,可运用
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岗位职责:
1、负责研发项目功能模块的编码、单元测试及技术文档编写;
2、负责学习并使用微服务、容器化等现代开发技术栈,解决实际业务问题;
3、负责对所开发项目
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岗位职责
1.根据质量评价表要求,对电话监听或在线记录进行评价
2. 记录质检数据,并向一线小二进行反馈。
3.制定月度质检计划
4.编写月度质检报告,并向
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核心职责:
1、负责热线接听,受理预约、咨询、投诉等业务、要认真倾听客户意见,按服务规范用语及相关政策为客户解答问题,并按质量要求准确无误地记录相关信息。
2、
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岗位职责:
1.负责呼叫中心的日常运营管理;
2.监督和管理呼叫中心员工的工作表现;
3.分析呼叫中心的业务数据,提出改进方案;
4.优化客户服务流程,确保服务
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任职要求:会讲普通话、简单电脑操作
岗位职责:利用外呼系统审核客户资料
岗位福利:法定节假日带薪休、8小时工作制、无加班到点走
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岗位职责:
1、.培训师:负责新员工入职培训
任职要求
2.培训师:
本科以上学历熟练使用常用办公软件三年以上培训工作经验,具备PPT视频课程开发能力和授课能力
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岗位职责:招聘客服岗位,负责接听处理高速etc 400客服电话解答用户咨询问题,纯客服,不带销售性质!薪资待遇稳定,工作轻松,无压力!
任职要求:
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岗位要求: 有客服接听质检经验优先
1.大专或以上学历
2.具有一定的品德操守,对待工作能做到公平、公正。
3.具备良好的口头、书面沟通能力。
4.熟练掌握W
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岗位职责:
1. 接听客户来电,解答咨询并处理相关问题
2. 保持通话质量,确保客户满意度
3. 记录客户反馈,协助改进服务流程
任职要求:
1. 具备出色的
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岗位职责:
1、负责呼叫中心系统核心功能模块研发,包括坐席系统、话务控制、呼叫流程(IVR/ACD)等业务开发;
2、基于语音平台(如 FreeSWITCH、K
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1、大型呼叫中心业务管理:官方售后客服团队监督团队成员的质量和效率,提高客服团队的积极性,保证指标的达成以及业务交付
2、bpo团队管理 关于团队质检合格率以及
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1. 呼叫中心整体运营情况,达成和提升各项业务关键业绩指标;
2. 协调公司内部资源,指导落实各工作任务,监督并考核工作质量;
3. 负责组长/支持岗位的绩效考
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岗位职责
1. 高效外呼转化: 接收公司分配的高精准家装意向客户名单,通过电话、微信进行快速跟进与筛选。
2. 邀约到店: 深度挖掘客户需求及预算,通过专业
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一、任职要求
品行端正、诚实守信、工作踏实务实;
普通话标准,思维敏捷,沟通能力良好。
二、工作内容
通过工作微信维护客户,提供产品报价服务;
整理编辑文案,定
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岗位要求
1.大专及以上学历,男女不限
2.培训经验1-2年
3.有一定的责任心及抗压能力
工作时间
早九晚六,月休8天
薪资待遇:4000-8000
工作内
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岗位描述:
1.主要负责现场团队的协调以及管理,灵活调整生产人力,同时把控相关指标;
2.负责站点 WFM 团队的管理,包括人员的筛选、培训及管理;
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职能职责:
1、投诉日常管理与闭环管控
(1)牵头受理新能源汽车用户各类投诉(含电话、线上等多渠道),制定投诉处理标准流程,明确处理时效、响应规范,确保投诉不遗
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纯接听移动用户来电,解答业务咨询
时间:8小时工作制,月休7天,休息超充足。
不外呼,无业绩焦虑
18-40岁,普通话标准即可,新手可教
室内坐班,
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岗位职责:
1.负责组内人员的管理工作;
2.妥善解决现场运营突发事件,新建或应用已有保障机制并有效运作;
3.针对临时活动对话务量的影响及时调整人员安排,保证
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职位描述
1、负责新员工入职培训、导师等各类线上、线下学习培训活动的落地执行。
2、负责培训数据的维护、跟踪、分析与洞察,提出改进咨询意见,整理培训报告。
3、
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一、岗位职责:
1、根据不同项目要求,制定工作流程、标准规范、人员培训,团队建设。
2、项目内人员的绩效制订、人员激励、流失控制、培养发展工作。
3、负责电商客
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岗位职责:
1.按照公司既定的发展和运营计划,有效传达团队任务,制定团队作战计划;
2.带领团队完成公司各项KPI指标并对结果负责,持续优化团队效率和质量;
3
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岗位职责:
1、在公司总经理领导下,整合公司资源,搭建呼叫中心运营体系,
2、负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司发展实际情
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岗位职责:
1. 负责接听热线,解答纳税人关于财税相关的各类问题;
2. 维护好客户关系,灵活处理各类客户售后指导、后续跟进服务,提高客户满意度;
3. 反馈用
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【工作职责】
1. 负责呼叫中心项目的整体规划、组织实施及日常运营管理;
2. 统筹管理项目运营数据,监控服务质量与运营效率,持续优化流程;
3. 协调
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工作职责:
1、负责3C产品多电商平台旗舰店的售前售后咨询、客户服务团队的运营管理及外包交付;
2,达成品牌方各电商平台店铺的销售与服务指标;
3,管理服务运营
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工作职责:
1、负责呼叫中心项目运营,带领团队成员完成工作目标;
2、负责团队建设和人员管理工作,为项目团队提供培训和指导;
3、有效执行部门各项业务流程、规章
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1、有1年以上呼叫中心运营管理经验,有相关呼叫中心行业工作经验优先考虑;
2、有独特的管理理念与方法;
3、工作态度端正,积极;
4、熟悉报表制作,熟练使
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1、负责分公司/交付中心整体运营管理,独立组建并带领团队,组织项目会议,审阅分析报告,制定战略调整方案,对业务结果负责;
2、业务分析与策略制定:每月开展各业务