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【岗位职责】
(一)负责网店的客户咨询解答、引导下单、促进成交、促销活动等
(二)提升客户满意度,维护客户关系,提高客户复购率
(三)与运营、仓库发货、售后等部
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1、负责公司家纺店铺的客服接待工作(四件套,被子枕芯等床品);
2、通过线上聊天方式和客户沟通,解答客户提出的各种问题,适时推销产品,促成订单成交;
3、及时跟
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岗位职责:
1. 通过线上文字沟通,及时回复客户咨询,提供售前指导与售后服务
2. 解答客户关于商品、订单、物流等方面的常见问题
3. 处理退换货、
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岗位职责:
1、售前:及时响应客户咨询,提供准确的商品信息和购物指导;
2、售中:及时准确处理订单发货,及时跟进物流情况,协调解决客户反馈;
3、售
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要求:执行力强,抗压能力强,接受能力快,懂随机应变,打字速度快,熟练操作电脑
工作时间:固定班次,早班08:00-16:00(坐班),晚班15:30-23:00
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平台:抖音,电商客服
有早晚班,有月休,听安排
需要有经验 有经验 有经验(只会回复”好的“稍等”不好意思”请多理解“等等机械回复的不需要)要有些情商,能处理
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岗位职责:
1. 解答客户在购物过程中提出的售前咨询,包括商品信息、订单状态、物流进度等问题;
2. 处理售后问题,如退货、换货、退款等事项,并跟进至问
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岗位职责:
1.为客户提供专业的产品及服务咨询,确保客户满意度。
2.处理订单过程中的问题,包括但不限于订单跟踪、修改和取消。
3.与客户进行有效沟通,确保服务
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岗位职责
1. 负责线上客户咨询、订单核对、售后处理,承担日常客服对接工作
2. 负责农场田间实景、瓜果采摘、农产品素材拍摄,产出实拍内容
3. 撰写短视频配文
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不可居家!!!急招抖音客服,有抖音客服经验,可以接受两班倒,包住宿和午餐;有电商客服经验,会接待,打字速度快,工作认真负责,应届大专生没有经验也可以来看看
需要
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岗位职责:
1、负责电商平台客户咨询的接待与处理,确保及时响应并解决客户问题;
2、统筹客服团队日常工作,制定服务流程与标准,提升整体服务效率与质量;
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家纺直播电商客服专员(全职)
岗位职责
1. 负责抖音、淘宝等主流电商平台直播间及店铺在线客服接待,快速响应客户咨询,专业解答家纺产品材质、尺寸规格、花型款
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电商客服专员招聘(抖音/拼多多方向)
岗位职责:
1. 负责抖音、拼多多店铺后台消息的及时响应与高效处理,确保回复速度与服务质量;
2. 主动跟进售后流程,
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岗位职责:
1.负责电商客服工作,通过线上解答客户提出的各种问题;
2.与客户保持良好的沟通、及时回复,实时把握客户需求;
3.协调处理一般性售后问题;
岗位要
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岗位职责:
1.服务意识强,脾气好。
2. 有责任心,会电脑基础操作
任职要求:
1老客户维护,不需要开发新客户。
2.18-35岁之间
3. 无经验可培训
综
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岗位职责:
1、通过线上接待方式处理客户进线的售前和售后问题及投诉;
2、在规定时间内,独立处理客户售后咨询问题;
3、及时与用户沟通,确认问题关键,安抚客户情
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抖音电商客服 要求一年以上经验,打字快,逻辑清晰,可以达到平台的要求时效,第一时间处理问题,服务态度好,做事踏实
工作时间:早班8:00-5:00晚班3:00-
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1.需要百货类线上客服经验,在线解答客户提出的各种问题;
2.熟悉抖音,视频号等电商平台的交易规则,负责答复、跟进及反馈网络客户的咨询;
3.负责处理售后、物流
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岗位职责:
1. 制定并优化客服团队的工作流程、服务标准及绩效考核机制,确保服务体系高效运转;
2. 负责客服团队的日常管理与人员培养,关注成员工作状态
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岗位职责:
1. 负责电商平台(天猫京东唯品会等)客户咨询的及时响应与解答,提供售前售后支持
2. 处理客户订单异常、退换货及退款等相关事宜
3.
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岗位职责
1. 负责电商客服团队日常管理,统筹售前、售后、客诉整体工作。
2. 把控售后时效、转化率、店铺体验分等核心数据,优化整改问题。
3. 负责团队带教培
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电商客服兼助理薪资体系
工作内容 线上接待客户 有耐心 认真负责 品德端正
店服务员底薪:1900+300全勤
福利:周六周日 所有国假带薪休息
工作时间:
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【岗位职责】
1、了解产品的特点,了解客户的需求,引导顾客选择合适的产品
2、负责产品的售中、售后服务工作,及时跟踪处理、货品发货、退换货、快递异常等问题,及时
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岗位内容:
1、负责为商户提供产品咨询,点评问题咨询和投诉;
2、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
3、指导客服人员的工作,提高
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海龟数码成立12年,主营品牌:科大讯飞,学而思
主营平台:淘宝、天猫、京东、拼多多 、抖音
【客服岗位转正后保底到手5000元,晚班有晚班补贴】
岗位职责:
1
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1、负责组内员工绩效监督及考评,确保员工达到项目要求;
2、负责客服代表团队业绩管理,提供工作所需的指导,反馈,结果纪录,咨询,必要时还需分派工作;
3、 负责
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岗位职责:
1.负责接待进入网店咨询的客户,详细讲解公司所售产品,了解客户的真实需求,并根据客户的诉求,引导客户下单,完成销售业绩
2.处理好店铺售前、售中、售
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岗位内容
1.负责平台客户咨询、订单答疑、售前接待、售后处理
2.跟进退换货、物流问题,妥善处理客户投诉
任职要求
1.打字流畅,有1年以上电商客服经验
2.耐
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1、1688客服,使用聊天工具与客户沟通,做好售前、售后接待和服务工作,力促达成交易;
2、熟练了解每款产品,解答客户提问并落实问题,进行有效跟踪;
3、与团队
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岗位职责:
1. 负责电商平台客户咨询的及时响应与解答
2. 处理客户订单的全流程跟进,记录并跟踪售后问题处理进度 ,到售后完成
3.收集客户反馈信息