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公司是专注大码贴身衣物领域的品牌电商公司,店铺为“菇娘家官方旗舰店”,涉及内衣内裤、打底裤、光腿神器等产品,年体量超10亿。
公司自有客服团队在江西抚州市,该岗
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岗位职责:
1.负责电商平台的客户服务流程设计与优化,提升客户满意度;
2.管理电商平台的订单处理、售后服务、投诉处理等客户服务工作;
3.监控电商平台的订单状
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岗位职责:
1. 负责电商平台的客户服务流程设计与优化,提升客户满意度;
2. 管理电商平台的订单处理、售后服务、投诉处理等客户服务工作;
3. 监控电商平台的
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岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据
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公司为电商工作室,主营手捏玩具,同时也有其它解压玩具;
手捏解压玩具产品含早教黏土、食用香精等材料,工作环境会带有产品气味。如有鼻炎、鼻腔敏感、对气味不耐受的人
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岗位职责:
1. 负责电商平台客户的咨询接待与问题解答
2. 处理商品上架信息及相关页面的售后说明更新
3. 及时回复客户售前售后消息,保障服务响应
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【岗位描述】
负责订单调度,承接客户售前咨询、疑问解答、售后协调跟。
【上班时间】
大小休,轮休。
【薪资待遇】
底薪 3500元,综合薪资 4000 元以上
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岗位职责:
1、通过公司提供的,微信,在线软件对接客户。
2、熟悉产品操作,遇到质量问题反馈公司群以便进行产品优化;
3、针对客户的问题,及时进行答复和解决,并
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公司实行大小休制度,月休6天。
工作内容:1.通过阿里旺旺、千牛、京麦等与客户沟通,解答客户售前提出的各类问题,促成交易,完成店铺产品销售目标;
2.收集常见
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岗位职责:
1、负责电商平台如天猫京东抖音等店铺客户咨询的及时响应与解答;
2、处理售前售后问题,提供专业的商品及服务建议;
3、维护店铺评价与客户
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1、年龄18—35 岁,中专以上学历水平。
2、有一定热情,打字速度50字/分钟,机械专业毕业或从事过机械工作者优先(条件优秀者可适当放宽)。
3、对客户服务工
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一、工作内容
1. 订单与物流问题处理:根据后台订单推单打单,及时跟云仓沟通发货问题,避免发货超时问题; 解答订单状态、地址修改等查询;跟踪物流进度,处理延迟、
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岗位职责:
1.根据公司网络平台(拼多多,抖音,微店)的购买订单资源,与客户进行沟通,解答客户关于酒水的咨询;
2.维护和拓展客户关系;为客户介绍酒水促进复购。
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拼多多售前或售后客服
【岗位职责】
售前:通过拼多多工作台及时回复客户咨询,解答产品规格、库存、效期、发货时间等问题,引导客户下单成交
售后:
1. 及时处
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岗位职责:
1. 为客户提供及时、准确的售前咨询与购物指导服务;
2. 处理客户在购买过程中遇到的问题,提供有效解决方案;
3. 跟进订单状态,协助
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1.招聘对象:电商客服2名,男女不限。熟悉电商平台操作,熟练使用办公软件,打字速度快,有电商客服经验者优先。
2.能独立完成各平台商品上架、基础美工、Exce
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技能要求:
1.有一定的服务意识和服务态度;
2.熟悉电脑办公软件,打字速度60字/分钟以上;
3.工作服从安排有进取精神,抗压能力强;
5.有电商天猫、淘工厂
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1、流畅的电脑打字 坐班客服
2、工作情绪稳定,面对客户有一定包容力
3、工作效率高
4、有经验者优先
6、大专学历以上
7、工作时间早九晚六 周休一天
8
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京东客服|无晚班|有餐补|地铁口办公|可培养
职位亮点:
白班无晚班|包中午工作餐|地铁口附近|办公环境舒适|有提成绩效|适合长期稳定发展
我们是做电商平台的
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职位详情
岗位:社群电商客服
岗位职责:负责淘宝京东平台售前咨询,售后解答,不打电话,电脑打字回复消息,工作简单易上手,新人友好
任职要求:要求电脑基本操作,打
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工作内容:
1,负责天猫、拼多多、淘工厂、抖音平台在线客服工作,通过千牛平台为顾客提供售前、中、后咨询,引导客户在我平台下单。
2,完成上级交办工作。
职位要
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【岗位职责】
1.响应全渠道客户售前咨询,推荐商品、协助下单,促成转化;
2. 处理售后退换货、退款及物流异常问题,跟进解决客户投诉;
3. 维护客户关系,回访
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岗位职责:
晚班客服工作时间14:00-23:00
1、通过在线渠道为电商平台客户提供咨询解答与问题处理;
2、收集并反馈客户意见,协助优化客户体验;
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岗位职责:
1、通过在线聊天工具及电话,为客户提供专业的产品咨询与售后服务;
2、处理客户订单,确保信息准确无误,并跟进订单状态;
3、积极响应客户反馈,解决客
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岗位职责:
(不含销售性质的客服)
1. 解答客户关于团购上架信息。
2. 记录客户反馈意见,协助推动问题解决,提升客户满意度; 善于学习!主动性强。自律
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岗位职责:
1、负责拼多多、天猫、淘宝、京东平台回复消息进行客户维护和售后服务,及时处理客户情况,高效友好准确地回答客户购买产品的时候提出的所有问题,通过引流产
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岗位职责:
1.负责客服管理团队,即时处理在线咨询、在线销售,售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;
2.制定客服管理制度、客服
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岗位职责
① 抖音等店铺在线接待:售前咨询、活动解答、订单催付
② 订单跟进:发货、物流查询、改地址、催件
③ 售后处理:退换货、退款、质量问题登记、差评回复
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一、岗位职责:
1、负责公司快手店铺的客服工作;
2、负责售后客户的接待及问题的处理;
3、售后问题统计汇总反馈并跟进处理结果;
4、完成其他领导安排的工作。
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岗位职责:
1.及时响应并处理客户在电商平台上的咨询,提供专业的售前警
服务
2.准确解答客户关于产品信息,订单状态,物流配送等方面的鼩
3.协助处理退换货、投