职位描述
岗位职责:
一、保单服务
1.对接总公司保单运营政策及要求,推动督导各项制度、规则与流程有效落地,满足客户及业务队伍服务需求,支持业务发展。
2.负责所辖机构保单运营服务工作,包括业务处理及管理、培训宣导、指标追踪、系统操作、业务支持等工作,保障保单运营各项工作有序落地。
3.负责新契约的初审、受理、扫描、问题件、个案处理与管理。
4.负责保全业务受理、问题件、相关通知书邮寄、个案处理与管理。
5.负责回执、回访、双录、保单打印、确认函等业务处理及管理。
6.负责保单相关档案管理,承担档案归档工作,提供档案调阅服务。
7.落实监管及总公司要求,贯彻执行柜面服务标准制度,做好柜面管理及服务,为客户提供相关咨询查询服务,提升柜面满意度、提升客户体验。
8.负责下辖机构队伍专业化体系建设,做好专业培训及常态化辅导。
二、在线化推动
1.承担保单在线化功能的引导与宣导,推动承保受理、保全受理、回执回访、双录等保单服务环节在线化水平的持续提升。
2.积极参与总公司重点项目,主动创新,推动保单服务在线化、数字化、智能化。
三、合规风控
1.负责所辖机构承保及保全内控合规管理,落实总公司合规管理要求,结合当地监管要求,制定相应管理制度、流程及措施,防范业务风险。
2.负责反洗钱、信息真实性、双录等培训、排查,反洗钱风险等级划分及可疑交易初审及追踪、反洗钱问题件追踪。
3.负责所辖机构保单业务相关(承保、保全)风险事件排查、追踪并根据风险事件提供合理化建议,进行闭环管理。
任职要求:
全日制大学本科及以上学历,金融、保险、法律、数学与统计专业优先。
一、保单服务
1.对接总公司保单运营政策及要求,推动督导各项制度、规则与流程有效落地,满足客户及业务队伍服务需求,支持业务发展。
2.负责所辖机构保单运营服务工作,包括业务处理及管理、培训宣导、指标追踪、系统操作、业务支持等工作,保障保单运营各项工作有序落地。
3.负责新契约的初审、受理、扫描、问题件、个案处理与管理。
4.负责保全业务受理、问题件、相关通知书邮寄、个案处理与管理。
5.负责回执、回访、双录、保单打印、确认函等业务处理及管理。
6.负责保单相关档案管理,承担档案归档工作,提供档案调阅服务。
7.落实监管及总公司要求,贯彻执行柜面服务标准制度,做好柜面管理及服务,为客户提供相关咨询查询服务,提升柜面满意度、提升客户体验。
8.负责下辖机构队伍专业化体系建设,做好专业培训及常态化辅导。
二、在线化推动
1.承担保单在线化功能的引导与宣导,推动承保受理、保全受理、回执回访、双录等保单服务环节在线化水平的持续提升。
2.积极参与总公司重点项目,主动创新,推动保单服务在线化、数字化、智能化。
三、合规风控
1.负责所辖机构承保及保全内控合规管理,落实总公司合规管理要求,结合当地监管要求,制定相应管理制度、流程及措施,防范业务风险。
2.负责反洗钱、信息真实性、双录等培训、排查,反洗钱风险等级划分及可疑交易初审及追踪、反洗钱问题件追踪。
3.负责所辖机构保单业务相关(承保、保全)风险事件排查、追踪并根据风险事件提供合理化建议,进行闭环管理。
任职要求:
全日制大学本科及以上学历,金融、保险、法律、数学与统计专业优先。
公司介绍
公司成立于1996年,总部位于北京,至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型金融保险服务集团。
泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康健投、泰康在线等子公司。业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、资产管理、企业年金、职业年金、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。
泰康始终坚持“专业化、市场化、规范化”理念,初心不改,创新永续,商业向善,致力于成为全球领先、面向大健康产业的金融保险服务集团。在长寿时代,泰康保险集团将虚拟的保险和实体的医养相结合,从摇篮到天堂,打造覆盖全生命周期的产品和服务,构造产品加服务加实体的三维核心竞争力,满足人们对长寿、健康、富足的需求。
积极践行健康中国战略,泰康创新商业模式,整合保险支付与医养服务,“医养康宁”实体服务全国布局。泰康在东北、华北、华中、华东、西南、华南等区域布局养老社区及康复医院,实现北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、杭州等7地连锁运营。泰康推进价值医疗,在全国核心区域建设医、教、研一体化医学中心,规划五千余张医疗床位,覆盖长三角、华中、大西南和粤港澳大湾区。泰康还构建口腔等专科医疗体系,打造健康服务网络,并投资健康产业链企业,探索大健康产业生态。
秉承“服务公众、回馈社会”的理念,泰康积极履行企业社会责任,构建起溢彩助老、公共卫生、当代艺术三大公益板块,增进民生福祉。2020年,因在抗击新冠肺炎疫情的过程中全力投入,泰康旗下泰康同济(武汉)医院,获得“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉称号。
工作地址
深圳福田区东海国际中心B座9楼


泰康人寿保险
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泰康人寿保险有限责任公司深圳分公司
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更新于:2025-03-28