职位描述
内江 甜城国际
岗位职责:
报事管理
1、报事接待及处理
2、报事评价及差评回访
3、投诉处理
客户关系维护
1、业主访谈及日常关系维护
2、服务设计
3、配合管家中心开展社区活动
4、装修的办理及跟进沟通
费用收缴
1、收取片区物业费用,并引导业主千丁线上缴费
2、配合财务对片区欠费分析、费用检核,历史欠费户催缴等
线上运营
1、推动业主对千丁的使用,如:线上缴费、报事
2、结合业主个性化服务的需求,推广千丁线上产品
3、将服务与销售结合,影响业主在千丁上消费
岗位职责:
报事管理
1、报事接待及处理
2、报事评价及差评回访
3、投诉处理
客户关系维护
1、业主访谈及日常关系维护
2、服务设计
3、配合管家中心开展社区活动
4、装修的办理及跟进沟通
费用收缴
1、收取片区物业费用,并引导业主千丁线上缴费
2、配合财务对片区欠费分析、费用检核,历史欠费户催缴等
线上运营
1、推动业主对千丁的使用,如:线上缴费、报事
2、结合业主个性化服务的需求,推广千丁线上产品
3、将服务与销售结合,影响业主在千丁上消费
公司介绍
龙湖物业,成立于1997年8月,系龙湖集团控股子公司,国家一级物业管理资质,并获得“钻石物管”称号,是一家专注品质和细节服务的物业公司。 龙湖物业十余年来,管理面积逾1000万平方米,员工逾3000余人,三次荣获“全国住宅用户满意度综合测评”。2006年12月,龙湖物业获中国物业管理嘉年华金榜“年度业主最满意企业”荣誉称号;2007年,龙湖物业入选“中国物业管理嘉年华金榜-100强企业”2008年3月,龙湖物业入选 “中国物业行业十大品牌”;同年,“龙湖”被认定为中国著名商标,成为重庆的名片企业,是重庆市政府接待国家、地方领导、国外政要的主要企业之一。 2011年,公司正处于全国化发展期,现已进驻北京、上海、重庆、成都、青岛、杭州、无锡、云南、烟台等十五大城市。我们诚邀更多具有地域灵活性的优秀人才加入到我们的团队中,与我们一起开创激动人心的事业!我们能为你提供具有竞争力的薪酬待遇、完善的福利体系、高质量的培训及广阔的发展平台! 企业核心价值观 对人的尊重,简单真诚的人际关系 对客户价值的承诺,追求卓越的激情和智慧 企业人才观 愿意在某个岗位上工作,又能在较长一段时间内符合该岗位工作标准的人就是人才。若热爱工作,经常超过标准、主动研究、发展新标准并能执行的人,是有可能晋级或晋职的人才。
工作地址
内江市中区甜城国际C区物业客服中心
龙湖物业集团
关注该公司
龙湖物业服务集团有限公司
物业管理已上市 10000人以上
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更新于:2024-08-14