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酒店前厅主管

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黄先生

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庆阳维也纳国际酒店 ·行政人事经理

薪资详情

薪资范围：3000-6000元/月
发薪日期：15日
社保类型：五险
提成方式：销售额提成；

职位描述

岗位职责：
1. 负责酒店前厅部的日常运营管理，确保服务质量和工作效率达到酒店标准。
2. 培训和指导前厅员工，包括接待员、收银员和行李员，提升团队的服务水平和专业技能。
3. 处理宾客的投诉和问题，及时采取有效的解决措施，确保宾客满意度。
4. 协助制定和执行前厅部的工作计划和预算，控制成本和费用。
5. 与其他部门密切合作，协调工作流程，确保酒店的整体运营顺畅。
6. 负责贵宾的接待工作，提供个性化的服务，提升宾客的忠诚度。
7. 监督和管理前厅部的物资和设备，确保其正常使用和维护。
8. 收集和分析宾客的反馈和市场信息，提出改进建议和措施。
任职要求：
1. 酒店管理相关专业优先。
2. 具有两年以上酒店前厅工作经验，至少一年以上主管经验。
3. 熟悉酒店前厅的各项业务流程和管理规范。
4. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效地处理突发事件。
5. 熟练使用办公软件和酒店管理系统。
6. 具有较强的服务意识和责任心，能够为宾客提供优质的服务。
福利待遇：
1. 具有竞争力的薪资和绩效奖金。
2. 完善的保险体系。
3. 提供员工餐和住宿。
4. 丰富的员工活动和培训机会。
5. 广阔的职业发展空间和晋升渠道。

公司介绍

维也纳国际酒店（庆阳澳恺华府店），位于庆阳市西峰区秦直东路澳恺华府西南角，酒店按照维也纳国际5.0及经典版打造，采用全智能客控系统，中西式自助早餐，地下专属超大停车场，二三楼高端商务包厢、宴会厅享用精美餐食，让您感受不一样的入住体验：
酒店地处庆阳市中心核心位置，距离庆阳高铁站3公里，搭车10分钟可到达；距离庆阳机场11公里，搭车25分钟可到达；酒店西面正对庆阳市人民医院，距离商业东方丽晶茂500米，酒店周边酒店交通便利，是您商务接待旅行不二之选。
维也纳国际酒店是锦江酒店(中国区)旗下欧洲古典生活方式酒店品牌，也是中国中高端酒店规模领军品牌。维也纳国际Vienna International Hotel 灵感源自于奥地利首都维也纳金色音乐大厅并从欧洲璀璨的历史文明中摄取永恒的美学力量、生活品味和生命热情，期盼以酒店为载体将这一切带到世界每一个角落，让每一位顾客都能够“睡进古典艺术的光辉里”，围绕“重塑欧洲古典生活品味”的定位，维也纳国际酒店将西方古典艺术美学融入酒店空间，为普罗大众提供典雅、体面、舒适、艺术的旅宿服务。

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