职位描述
教务管理
工作职责:
1.与销售顾问配合,完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作;
2.负责客户合同的整理归档;
3.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消;
4.负责客户课程的安排,包括固定课程排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期,续约提醒,赠课期提醒等方面;
5.维护客户关系,负责会员活动通知,短信提醒等;
6.及时处理客户投诉,提高客户满意度。
任职要求:
1.大专以上;
2.有良好的服务意识,有服务行业相关工作经验者优先;
3.熟练使用计算机;
4.成熟稳重,乐于助人并且具备独立处理问题的能力;
5.良好的沟通及协调能力。
工作职责:
1.与销售顾问配合,完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作;
2.负责客户合同的整理归档;
3.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消;
4.负责客户课程的安排,包括固定课程排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期,续约提醒,赠课期提醒等方面;
5.维护客户关系,负责会员活动通知,短信提醒等;
6.及时处理客户投诉,提高客户满意度。
任职要求:
1.大专以上;
2.有良好的服务意识,有服务行业相关工作经验者优先;
3.熟练使用计算机;
4.成熟稳重,乐于助人并且具备独立处理问题的能力;
5.良好的沟通及协调能力。
工作地址
哈尔滨道外区悦动音符1层
![](https://img.bosszhipin.com/beijin/upload/com/workfeel/20230608/7bf6f160950405e9ed3885cd7808ad6bd9424b85fc64e02a7b2b5197641c46d34aa69f328230ffa9.png?x-oss-process=image/resize,w_120,limit_0)
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更新于:2024-09-07