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客服管理岗

石家庄经验不限高中

办公室坐班 不含销售的客服工作 倒班工作制
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赵先生
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百思特 ·招聘

薪资详情

薪资范围:5000-6000元/月
职位底薪:2200元/月

职位描述

岗位职责:
-.出勤及现场管控:
1.负责辖区内当天上班人员各班次的出勤管控,保障业务出勤率;
2.负责现场巡视工作安排及巡视的规范性和违纪情况汇总每日群内通报;
3.负责监控现场设备、系统使用、人员状态等,对于突发状况做应急处理并及时同步上级管理;二.业务数据管理:
1.负责现场业务支撑,尤其针对新人及时进行指导;2.负责监控员工各个时段的效率达成,进行汇总记录并分时段进行数据通报
3.汇总当天现场问题及业务规范问题,群内通报;4.汇总当周各项问题,组织全员召开交接班会议,安排不低于50%抽检并向上级汇报抽检情况;5.完成月报、季度报等汇报工作并完成领导交予的临时性工作;
任职要求:
1.年龄不超过30周岁(不含),高中及以上学历;;
2。熟练掌握办公软件的使用,具有1年以上相关工作经验具有客服经验者优先;
3.普通话标准、口齿清晰、善于沟通、有责任心,有持续学
习能力;
4.能适应倒班、值班轮班制;
5.对工作高度负责,具有责任心和敬业精神,积极解决工作中出现的问题;
6.具备良好的服务意识、较强的沟通能力,协调能力以及危
机处理能力;
福利待遇
1.试用期(3-6个月根据工作表现评估):底薪2200+绩效
补助综合5k
2.转正后:底薪2500+绩效补助综合5.5k
3.作为公司基层管理的重要岗位,表现优秀可晋升至主管岗位;

公司介绍

北京百思特捷迅科技有限公司,成立于2003年,早期从事电信寻呼业务,后转型做呼叫中心业务。经过二十多年的发展,百思特已逐步发展为集房地产服务、呼叫中心服务为一体的现代化新型企业,行业涉及与通信、政企、银行、互联网等,公司规模15000余人,城市遍布北京、济南、昆山、合肥、南昌等。

工商信息

北京百思特捷迅科技有限公司

法定代表人:李杰 注册资本:5200万人民币
成立日期:2003-01-02 经营状态:存续

工作地址

石家庄桥西区中国银河证券石家庄红旗大街98号
百思特

北京百思特捷迅科技有限公司

通信/网络设备不需要融资 1000-9999人

更新于:2025-03-17
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