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红星美凯龙招聘商场运营

无锡1-3年大专

不需要出差有商场运营经验招商经验 1-3年商场运营经验大型商场工作经验

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周女士

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红星美凯龙 ·人资行政经理

职位描述

岗位职责：
1.根据楼层管理相关要求，负责本楼层商户常态化沟通、租金收缴、逃场商户风险预判与管控等相关工作，达成部门下达给楼层的相关 KPI 指标；
2.对所负责楼层的商户品牌与结构优化提供有效建议，确保本楼层展位出租率和租金收缴率的不断提升；
3.负责对厂家装修过程的监督，日常销售、营业员服务礼仪及纪律、商品陈列、销售情况监督与管理；负责规范楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位广告、导购牌、POP 海报陈列等；
4.负责厂家入驻、变更、撤展等业务指令，收取建档入驻厂家相关证件等资料，确保其合法经营；
5.协助上级领导完成单品活动、联盟活动等各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结并及上报反馈；
6.了解楼层商户每日的销售情况，掌握商户的动态，及时提报所辖楼层每日、每周及每月各类经营数据的统计报表；
7.负责本楼层所销售产品的正品验证、环保证书真伪验证等工作，持续跟进售后产品质量类投诉情况，对环保及质量的投诉，负责 100%落实抽查并及时跟进处理，将处理结果反馈上级领导；
8.负责口碑项目价格管控（七折管控）、明码实价管理、质量展陈等工作推进，管控楼层品牌折扣并有效推动明码实价管理，深挖品牌优秀案例帮扶品牌成长；
9.帮助所辖楼层困难商户的开展单品促销活动，提升商户盈利能力，保障商户的经营稳定；
10.负责商户客诉的协调工作，根据公司上门服务制度及工作标准，必要时上门调查和调解，防范事态扩大；
11.完成本楼层互联网项目商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线等系列工作；
任职要求：
1.两年以上大型家居建材等零售业商场楼层岗位工作经历；熟练使用相关办公软件；专业知识、工作经验及岗位特征；
2.熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉；
3.有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。
原标题：《楼层管理员/主管》

公司介绍

红星美凯龙家居集团股份有限公司（以下简称“红星美凯龙”），截至2022年12月31日，红星美凯龙经营了94家自营商场，284家委管商场，通过战略合作经营8家家居商场，此外，公司以特许经营方式授权57家特许经营家居建材项目，共包括476家家居建材店/产业街。

红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。
30多年来，从最初的“第一代”商场到目前的第九代“红星美凯龙家居艺术设计博览中心”，引领家居消费从单纯的“买家居”，过渡到“逛家居”、“赏家居”时代，通过欣赏家居艺术、家居文化，提升消费者自身的生活品位，红星美凯龙不断升级创新，通过打造线上线下一站式购物平台，满足消费者家居购物极致体验。截至目前，公司商场品牌库拥有的国内外产品品牌数量超过31,300个。

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