因收到简历较多，以及还有其他工作，回复较慢还请见谅。
岗位职责：
1. 负责用户出行需求及其痛点的收集、整理、分析，跟进痛点的解决；
2. 与其他部门建立用户体验的各类标准，通过各类标准建立用户的体验路径，提升品牌口碑；
3. 根据用户体验标准，与各部门对接，协助各部门建立、管理用户体验的工作标准和流程；推动和协调其他部门，保证用户的体验满意度。
任职要求
1. 统招本科以上学历，4年以上产品、服务、运营类工作经验，对用户需求和行为有较深入理解，有互联网产品经理，或电商服务相关经验者优先；
2. 有出色的团队协作精神及良好的客户服务意识；
3. 有数据敏感度，逻辑性强，有一定文案功底。
职位描述
公司介绍
滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。
工作地址
呼和浩特新城区新城区
滴滴
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更新于：2024-08-12