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8-12K·14薪
日语客户支持专员

深圳经验不限本科

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麻女士

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卧安科技 ·招聘BP

薪资详情

薪资范围：8000-12000元/月
职位底薪：8000元/月
社保类型：六险一金
奖金补贴：餐补、夜班补助、节假日加班费、年终奖、绩效奖金、薪资结构：底薪（8-12k）+绩效奖金+晚班补贴+年终奖

职位描述

硬性要求：满足任意一项均可。
1、有过留日经验：学习、工作或生活经验均可。
2、有过对日客户支持经验，听说读写流利。
岗位基本情况补充：
1、5天7.5小时工作制，排班制，一月一轮班。
早班9：30-18：30，晚班13：30-22：30，中间都是休息1.5小时。周五周六休息或者周日周一休息
2、薪资结构：固定底薪（8-12k），另外还有月绩效奖金+晚班补贴+年终奖，综合年薪在12-20w左右。
工作内容
1、为客户提供售前，售中，售后全过程的客户服务与技术支持；
2、根据实际需要参与产品包装、说明书、帮助文档的制作与更新；
3、配合市场活动编写营销活动的文案，配合产品团队执行营销方案驱动用户增长。
任职资格
1、相关专业或留学归国，本科及以上学历，0-3年工作经验；
2、日语N1以上或同等水平，具有智能硬件或软件相关客服工作经历者优先；
3、逻辑和语言组织能力良好，对工作认真负责细心，学习能力强，有良好的团队合作意识，有一定的抗压能力，诚实守信，做事脚踏实地。

公司介绍

卧安科技（品牌名：SwitchBot）聚焦IoT智能家居领域，是一家以研发创新为支撑，产销并行发展的国际化科技公司，总部位于日本东京和中国深圳，在香港、美国和新加坡等地拥有全资子公司，员工数超过500人，持续打造让用户怦然心动的产品，引领全球智慧生活。
自创始之日起，公司从第一性原理出发，坚持正向研发，自研低功耗BLE-WiFi异构自组网通讯技术、SLAM和AI视觉算法、机器人机电控制技术，构建了完整的IoT软件、硬件和云服务系统。现有产品涵盖家居自动化、安防、环境、照明、电工及清洁等领域，实现了智能家居全品类覆盖。
目前，公司已获得众多顶级风投机构多轮融资，陆续被评为国家高新技术企业、省级专精特新企业、省级工程技术研究中心，拥有全球专利150+项。多款创新产品实现世界四大设计奖项大满贯，销往日本、美国、欧洲等全球100多个国家与地区，在日本智能家居领域的市场占有率第一。

1、行业赛道：智能家居+品牌出海赛道。立足于IoT智能家居领域，集研发、生产、销售于一体的国家专精特新“小巨人”企业，主要面向海外市场。
2、业务发展：近三年公司保持高速增长，收入年复合增长率超200%，年出货量数百万。公司旗下智能硬件品牌SwitchBot在Amazon平台市场占有率持续保持超高水平，已成为日本智能家居销售第一品牌。
3、有竞争力的薪酬激励：公司重视与员工共同发展，为员工提供与价值贡献相匹配的薪酬激励体系。包括：
（1）短期激励：试用期薪资不打折，一年两次调薪窗口期，搬家补贴、核心人才入职签字费+安家费……
（2）中期激励：季度（月度）绩效奖金、年终奖、高绩效年功奖金、六险一金、专项激励奖金……
（3）长期激励：核心骨干股权激励计划
（4）其他福利：法定节假日、年假、羽毛球篮球等兴趣协会、甲级写字楼、免费健康体检、免费加班餐、不限量零食、每季度400元/人团建经费……
4、专注做好产品：自主发明开关机器人、窗帘机器人，并构造自主品牌完整智能家居产品生态。提倡产品研发驱动业务良性增长，为用户创造价值而不断打磨产品，给员工更多成就感。
5、扁平化：90后核心管理团队，深圳“孔雀计划”牛人带队，Open的工作氛围，低调Nice的BOSS，扁平化管理，简单务实营造“有战斗力+有温度”的团队氛围。
6、交通便利+弹性上班：一号线宝安坪洲地铁站A出口，大仟里商场楼上；周末双休，10点前到岗平衡工作与生活。
7、顶级资本加持：公司由达晨财智、高瓴资本、源码资本、Ventech、启赋资本、大疆创新董事长李泽湘教授、前港科大工学院院长高秉强教授、长江商学院副院长甘洁教授等知名投资机构孵化投资。

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