岗位职责：
1、按照 SLA 要求响应调度响应中心/客户派发的服务请求，并严格按照 SOP 进行处理；
2、记录日常巡检过程中发现的事件，按要求进行上报、处理、跟踪、归档；
3、协助处理紧急突发情况，严格按照处理流程对其进行上报、记录、升级等工作；
4、对服务请求输出进行归纳整理，并满足归档要求；
5、日常工作当中存在的问题、隐患等需及时上报直属主管进行优化、处理；
6、积极配合公司/部门相关制度的落实。
技能技巧：
1、熟悉主流服务器、网络设备品牌型号；
2、熟悉单用户操作、熟悉 IDC 相关流程；
3、工作态度：真负责、吃苦耐劳、遇事不惊、严以律己、胆大心细。
职位描述
公司介绍
北京慧运维技术有限公司 简称“慧运维”英文名称“Intelligence Operations”；于2017年成立于北京市，现为润泽集团旗下全资子公司。
公司以数据中心运营管理服务为主营业务；专注于为互联网、科技、教育、交通、政府、金融和证券等行业客户提供数据中心托管后的多种业务场景下的增值服务。核心产品定位“标准化、定制化、信息化和智能化”，以成为客户信任、市场领先、伙伴共赢、友商尊重的优质服务提供商为企业愿景。
截止2023年12月，公司员工300+人。运营管理12个大中型数据中心集群和40个城市100多个办公职场，20000+机柜、300000+台托管服务器、1000+台UPS设备，服务网络覆盖北京、武清（天津）、廊坊（河北）、怀来（河北）、大同（山西）、上海、广州、深圳等地，服务15+ 政府、教育、互联网等行业客户。
工作地址
廊坊广阳区润泽国际信息港9号
慧运维
北京慧运维技术有限公司
通信/网络设备未融资 100-499人
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更新于：2024-06-23