薪资范围：3000-4000元/月
职位底薪：3000元/月
薪资详情
职位描述
岗位职责：
1.负责受理美团各业务的投诉处理，为客户提供及时有效的解决方案；
2.需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心高效解决客户投诉，提升客户满意度；
3.需通过分析客诉，从客户角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化建议；
4.及时上报可疑事件及紧急问题。
任职要求：
1.有良好的跨部门沟通，协同合作能力，良好的谈判沟通能力和情绪自我调节能力，有良好的服务意识；
2.可接受轮班轮休工作制度；
1.负责受理美团各业务的投诉处理，为客户提供及时有效的解决方案；
2.需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心高效解决客户投诉，提升客户满意度；
3.需通过分析客诉，从客户角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化建议；
4.及时上报可疑事件及紧急问题。
任职要求：
1.有良好的跨部门沟通，协同合作能力，良好的谈判沟通能力和情绪自我调节能力，有良好的服务意识；
2.可接受轮班轮休工作制度；
工作地址
扬州广陵区美团(信息服务产业基地一期)信息产业园一期7号楼
美团
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更新于：2024-09-14