1. 负责落实所有教学教务相关的工作流程包括但不限于开班流程、转/插班流程、冻结/解冻流程、退费流程等；
2. 按照课程管理流程对学员在机构的学习进行管理，并与学生家长及时有效沟通，与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系；
3. 每次回访建立回访日志，包括日期，时间（精确到秒）回访时长，参加人，回访内容（家长反映的问题，解决方案等内容）
4. 负责按照上级主管要求及时发放调课、放假、活动课等各类通知，并进行追踪确保家长回复；
5. 负责建立及维护学员校区学习档案和管理合同，做好学生的续费报名和转介绍工作；
6. 负责所带班级学员考勤管理；
7. 负责按照《公开课制度》准备期中、期末公开课；
8. 负责按照《家长会制度》准备家长会相关工作；
9. 负责所带学员冻结、解冻手续的办理，与冻结学员家长保持联系，促进冻结时间到期的学员及时解冻；
10. 负责教室里以及活动时学员的人身安全；
11. 负责参与学校安排的公开课等招生活动课；
12. 负责参加学校组织的各类培训安排；
13. 负责学帮系统的及时录入与更新；
14. 负责学员续费事宜，做好续费前期沟通及预估，保证续费率达到校区要求；
15. 负责学帮系统的正确使用，及时录入与更新数据；
负责完成上级领导交代的其他工作任务；
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更新于：2024-10-07