工作周期：长期兼职
每周工期：5天及以上
工作时间：早班、晚班
工作时段：全周轮班
结算方式：月结
招聘截止时间：2025-03-09
岗位职责：
1、我们是抖音次日达、美团、饿了么全国KA品牌，负责公司各品牌产品（主要是生鲜水果）和售后服务工作，在线受理客户商品咨询,针对顾客问题提供咨询支持，了解客户需求,解答疑问。无任何销售性质！
2、及时提醒客户并备注其特殊要求,并与商家及时沟通,避免出错；
3、记录整理当日发货商品大面积售后事件，及时反馈商家同步与门店督导做好事件处理，并及时上报；
任职要求：
1、普通话标准,美不美没关系，语气温柔耐心、细心、有责任心有亲和力；
2、熟悉抖音电商客服等购物平台（有类似工作经验者优先）
3、准确理解客户意愿及缓和客户情绪，较好的服务意识和同理心；
4、有水果客服经验优先
职位描述
公司介绍
公司旗下潮果匠品牌，业务为潮果匠即时零售，基于水果赛道销售数字化痛点和实体水果门店增量困局，通过线上即时下单， 线下即时履约， 依托本地零售供给， 满足本地即时需求的零售业态。潮果匠以极低门槛（低合作费用、不干预线下零售业务）、可观销售增量、果品供给能力、售前售后服务吸引商家加入联营。
目前，潮果匠已成为除百果园、鲜丰以外，唯一具有全国招商资质的小时达品牌。截止目前，抖音小时达已经开放6个城市的品牌入驻，联营门店100+
工作地址
南京江宁区新润大厦一楼101室潮果匠即时零售江苏运营中心
潮果匠
成都潮果匠果品有限公司
互联网A轮 100-499人
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更新于：2025-01-10