薪资范围：4000-6000元/月
发薪日期：5日
社保类型：五险一金
薪资详情
职位描述
1. 在物业服务中心经理的领导下，负责日常客服部的具体事务、入住服务、绿化保洁服务、便民特约、专项服务等过程的具体控制，对相关服务过程中的不合格项提出纠正和预防措施，并跟踪闭合。
2.组织和督促客服助理开展各项费用的催缴工作，在物业服务中心经理的指导下，负责落实月工作计划、月培训计划、员工培训资料、工作例会纪要及内业资料的建立和归档工作。
3. 负责接待重要投诉，依时给予承诺和组织处理，并将重要与重大投诉及时汇报物业服务中心经理。
4.组织开展《业主满意度征询意见表》的活动，跟踪报修及时率，做好重要的客户的随访工作。
5. 每周负责检查客服服务工作，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合。
6. 落实业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作。
7. 负责制定社区文化活动计划，经审批后具体组织实施。
任职要求：
1.有相同岗位工作经验，熟悉国家物业管理政策法规，遵守公司管理规范，同时熟悉物业管理基本知识，善于结合企业实际贯彻落实各项工作；
2.一定的沟通、协调能力；
3.熟练掌握日常办公软件。
上班地点:平江县
2.组织和督促客服助理开展各项费用的催缴工作，在物业服务中心经理的指导下，负责落实月工作计划、月培训计划、员工培训资料、工作例会纪要及内业资料的建立和归档工作。
3. 负责接待重要投诉，依时给予承诺和组织处理，并将重要与重大投诉及时汇报物业服务中心经理。
4.组织开展《业主满意度征询意见表》的活动，跟踪报修及时率，做好重要的客户的随访工作。
5. 每周负责检查客服服务工作，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合。
6. 落实业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作。
7. 负责制定社区文化活动计划，经审批后具体组织实施。
任职要求：
1.有相同岗位工作经验，熟悉国家物业管理政策法规，遵守公司管理规范，同时熟悉物业管理基本知识，善于结合企业实际贯彻落实各项工作；
2.一定的沟通、协调能力；
3.熟练掌握日常办公软件。
上班地点:平江县
公司介绍
伯恩物业创立于2005年，2021年9月成为万物云全资子公司。作为大型综合企业集团，伯恩物业一直秉持多元化的发展路线，业务涵盖住宅、别墅、商写、医院、学校、产业园区、公建单位等多个领域,基于万物云平台，伯恩物业根据项目业态、服务等级、地域等特点，打造多个服务子品牌，赋能业务发展，为更多业主提供安宜美好的高性价比服务。
工作地址
岳阳平江县顺府·江屿城营销中心物业服务中心
伯恩物业
万物云空间科技服务股份有限公司
物业管理未融资 10000人以上
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更新于：2025-01-18