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英文客服专员

昆明1-3年本科

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云南头旅国际旅行社 ·总监

薪资详情

薪资范围:7000-10000元/月
职位底薪:4000元/月
社保类型:五险

职位描述

岗位职责:
1. 了解国内旅游市场相关资讯,与客户建立联系。
2. 通过国外社交平台、聊天应用、公司官方网站及电话等相关工具沟通,能及时、准确、合理、的在线回复买家咨询问题。
3. 解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑。
4. 接待、反馈、跟进与处理客户的售前、售后相关问题,维护客户关系、提高客户满意度。
5. 协助完成工作相关资料的翻译工作。
6. 国外社交平台账号日常内容发布与维护。
任职要求:
1. 流畅、准确的英语书面及口语表达能力、思维清晰,理解能力强。
2. 能吃苦耐劳,做事认真负责、积极主动,有良好的服务意识。
3. 良好的沟通能力和团队协作精神,具备处理突发事件的能力。
4. 电脑操作熟练,熟悉office相关操作。
5. 具备一定的审美能力。
6. 英语专业、或有英语销售、旅游客服工作相关经验者优先。
发工资:每个月5号发工资,非常准时,只会提前不会延后,行业标杆。20号发提成,试岗期7天有工资。
工作时间:早班:9:00-18:00 ,晚班16:00—21:30,一星期一倒,同行业最短晚班,每周工作6天,不加班,试用期一个月,入职即有提成。
薪资待遇:无责底薪3500-4000+提成,月平均收入不低于11000元,年收入不低于13.2万,销售能手上岗年收入不低于17万元。注:旅游旺季客流量大会比较辛苦。
底薪福利:入职无责底薪3500-4000+提成(试用期一个月,试用期无责底薪3500+提成)
晋升通道:客服——主管——经理——总监(参与公司分红)
其他福利:公司定期组织旅游,节假日有礼品或者现金红包。我司为员工提供【全球免费旅游】,不限次数,携带家属不超2名。

公司介绍

2012年成立,深耕十年,后疫情时代,总体业务细分,多团队协同,致力于让每一位游客都满意。

工商信息

云南头旅国际旅行社有限公司

法定代表人:叶军 注册资本:100万人民币
成立日期:2022-06-16 经营状态:存续

工作地址

昆明官渡区世博大厦(东川巷)16
云南头旅国际旅行社

云南头旅国际旅行社有限公司

旅游/景区不需要融资 100-499人

更新于:2025-01-24
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