岗位职责：
1、 负责制定国内组件户用分布式售后服务策略/搭建组织框架；
2、 负责国内组件新场景服务部人员培养和日常工作管理；
3、 负责国内户用分布式组件质量异常处理，并反馈工厂品质/技术分析异常原因；
4、 推进户用分布/集中式服务标准和客诉流程优化；
5、 友商服务调研，推进产品改善和提交合理化建议；
6、 服务满意度调研；
7、 有效对接第三方检测机构。
任职要求：
1、 电力电子相关专业；
2、 5年以上组件分布式/家电行业售后服务工作经验；
3、 具备优秀的团队管理能力；
4、 具备优秀的沟通能力和良好的跨部门协作能力；
5、 工作抗压能力强。
职位描述
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更新于：2025-01-18