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4000-8000元/月
居家兼职客服

长沙1-3年学历不限月结

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立即沟通

潘女士

感兴趣

懒猫旅行 ·HR

职位描述

工作周期：长期兼职
每周工期：5天及以上
工作时间：不限
工作时段：不限
结算方式：月结
招聘截止时间：2024-11-30
线上培训、时间自由、居家办公
需线下面试，非长沙地区请勿投
岗位职责：
1、熟悉淘宝交易流程，能够独立完成售前或售中、售后服务;
2、负责线上的接待咨询或者订单处理；
3、使用旺旺与客户沟通，解答客户疑问，了解客户心理，有技能的促成交易;
4、处理顾客交易中的订单纠纷或疑虑，进行相应的售后服务，提升用户购买满意度；
5、及时沟通反馈工作中遇到的各类问题，完成上级所安排的其他工作任务。
任职要求：
1、大专或以上学历，两年以上线上客服经验优先；
2、打字速度60字/分钟以上，会基础表格制作及公式计算、文档编辑；
3、熟悉售前、售中、售后全过程；
4、工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神，有较强的沟通能力和执行力；
5、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，优秀的沟通谈判和危机处理能力；
6、居家办公，早晚班排班。

公司介绍

我们是一家专注自由行的旅游电商企业，主要销售平台为飞猪、马蜂窝、携程等渠道，业务主营境外当地玩乐，包含一日游、接送机、门票、包车、海岛别墅、定制等项目。一群执拗的“旅行**座”，致力于为爱玩分子打造更有态度和温度的纯玩体验式度假，让每个人的自由行更有趣、更省心。

截至2019年，我们的喵爪已遍布泰国等十大热门目的地，服务自由行游客600万人次，连续三年双11成交额突破千万，连续四年领跑飞猪目的地玩乐类目第一，成为境外自由行同类目顶流。如果你热爱旅行，想从事旅游+电商行业，欢迎来找我们一起搞点故事。

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