岗位职责：
1）接待到店的消费者，并提供产品检测、故障判断、维修沟通和产品维修等服务；
2）负责为顾客提供专业性技术问题解答；协助店长处理客诉；
3）对于寄修业务，电话呼出，核实顾客基础信息、征询顾客维修意见等，对于寄存机（退换货），安全保管、及时寄返；
4）负责收集手机品质问题（如异常故障、批量性故障），向上反馈，并跟踪结果；
5）负责日常点检、维修设施设备，负责工具的维护和保管；
6）负责维修工作台、维修间、配件库等区域的整洁、卫生、消防安全。
任职要求：
1）大专及以上学历，专业不限；
2）工作认真仔细、抗压能力强；
3）身高不低于170cm，26周岁及以内。
职位描述
公司介绍
vivo苏皖——江苏飞腾电子有限公司隶属于江苏百胜电子有限公司通讯事业部，系vivo手机全系列产品在江苏、安徽官方授权营销管理公司，简称“vivo苏皖”。公司专注于vivo智能手机的营销与管理，秉承“本分诚信”的经营理念，依靠专业、敬业的精英团队，打造通讯行业品牌。业务范围覆盖苏皖两省及海外含英国、埃及、巴基斯坦、墨西哥等市场，拥有近万名员工，年销百亿，为苏皖及海外区域vivo用户提供优质的产品和服务。
企业文化
愿景：成为健康长久的世界一流企业
使命：
为用户，创造伟大的产品
为员工，营造快乐进取的氛围
为伙伴，建立互信共赢的平台
为股东，提供长期稳健的回报
核心价值观：本分、设计驱动、用户导向、学习、团队
工作地址
镇江vivo客户服务中心(镇江市润州区中山东路店)vivo专卖店
江苏飞腾（vivo苏皖）
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江苏飞腾电子有限公司
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更新于：2025-01-08