工作地点：河东新区
岗位要求：
1、年龄30岁以下。
2、身高163以上。
岗位职责：
1、负责接听业主（客户）和服务中心内部服务信息采集、受理、跟进反馈、回访及汇总整理等工作。
2、 负责领导客户到访茶水等相关接待服务工作。
3、 负责VIP区域（环境卫生、绿化、本体建筑）检查工作，对出现的问题进行跟踪处理。
4、 填写相关服务质量表格。
5、 负责月初收集客服部各岗位服务表格，做好资料归档。
6、 负责收集汇总各部门领导VIP信息归档，完善记录，为提高服务质量提供分析资料。
7、 参加客服部培训，考核、周例会。
8、 负责客户（业主）遗失物品的保管领用工作。
9、 做好与安管部交接班工作。
10、积极参加服务中心组织的各项义务活动和物业管理专业知识技术培训，努力提高自己的业务技能。
11、突发事件的应急处理工作。
12、做好上级领导安排的其他工作。
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更新于：2025-03-11