1、负责接听400客服热线，解决客户使用产品中的各种问题，在客户服务过程中，正确引导用户使用产品
2、能够有清晰的逻辑回答客户产生的质疑
3、能够接受排班制度（早8—晚10），双休
4、客服工作需要有耐心，有同理心，态度谦和去解决问题，而不是硬碰硬
5、有一定抗压力
6、协助其他部门完成辅助性的工作内容。
岗位要求：
1、普通话标准，有一定的语言组织能力；
2、有良好的服务意识、责任心与团队合作精神；
3、知识面较广，对文字信息具有较好的领悟能力；
4、熟悉标准的日常服务用语、技术用语、社交礼仪等
职位描述
公司介绍
BOSS直聘是一款在全球范围内率先发展移动互联网“直聘”模式的在线招聘APP，于2014年7月上线，2021年6月在纳斯达克上市。
BOSS直聘致力于用技术的手段和用户第一的服务理念，为招聘者和求职者搭建高效、便捷、易用的求职招聘的平台。
BOSS直聘产品的核心是“移动+智能匹配+直聊”，通过将在线聊天功能引入招聘场景，让应聘者和用人方直接沟通，让招聘最终决策者直接参与线上招聘，跳过传统的冗长环节，提升效率。
BOSS直聘应用前沿人工智能技术，不断追求岗位与人才的多维度的智能匹配，提升招聘效果。
工作地址
天津南开区金融街中心A座(长江道)29层
BOSS直聘
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更新于：2024-08-25