「售后工程师招聘」_普爱医疗招聘-BOSS直聘

李先生

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普爱医疗 ·招聘经理

职位描述

岗位职责：
1、负责客户端产品的安装、调试、培训验收、维修、维护等工作；
2、完成信息的收集、反馈，负责客户端信息的沟通及反馈并提出合理化建议；
3、负责保内及保外服务后的回款工作；
4、完成客户抱怨情绪的收集、沟通解决并反馈；
5、具备远程指导及培训能力；
6、具备中高端客户服务能力；
7、领导交办的其他工作。
任职资格：
1、本科或大专（三年以上同类产品经验）学历；电气类、电子类专业；
2、熟悉售后服务体系流程；
3、有5~8年及以上电子类产品售后服务工作经验；有x光设备服务工作经验优先；
4、扎实的专业基础知识；良好的沟通表达能力；有较强的团队协作意识及责任心；
5、掌握计算机基础知识，可熟练使用办公软件；
6、较强的责任心、性格沉稳、积极向上；良好的沟通能力；较强的学习能力；较强的抗压能力、快速适应快节奏的工作；吃苦耐劳，可适应频繁出差。

公司介绍

普爱医疗始建于2003年，是一家集医用X射线影像设备+骨科手术机器人的研发、生产、销售和售后服务为一体的高新技术企业。公司经过二十年的发展，现有员工1000余人，普爱医疗旗下拥有珠海普利德医疗设备有限公司、南京普乐医疗设备有限公司两家子公司。普爱医疗先后在成都、广州、南昌成立三家分公司，产品远销全球100多个国家和地区。
普爱医疗一直坚持自主研发，科技创新，现已掌握术中一体化扫描自适应配准算法、机器人末端多维力学控制技术、血管滤波器的介入图像增强算法、高功率大热容组合球管技术等十大核心技术。拥有国家发明专利、实用新型专利、外观专利及软件著作权等专利100多项。公司与东南大学、中国药科大学、南京邮电大学、江苏省人民医院、南京市第一医院等多家知名院校及大型医疗机构开展产学研合作，并邀请业界专家组建了专业的顾问团队，开展多个领域的深度研究与系统合作。
同时，普爱医疗也是医用X射线设备行业标准制定单位之一，被评为“江苏省数字化医学影像工程技术研究中心”。为保障产品质量，普爱医疗设有四大专业实验室（EMC实验室、环境实验室、振动碰撞实验室、产品生命周期实验室）。
普爱医疗产品服务按照质量管理体系要求，贯穿整个售前、售中、售后，设有9大售后服务中心，服务网络遍布全国。拥有专业的售后服务工程师团队及充足的备件储备，随时随地响应客户的服务要求。普爱医疗是一家提供全球化产品及服务的公司，海外售后服务以海外售后服务平台为中心，提供在线技术支持，并将售后服务全过程记录进CRM系统，以便持续跟踪闭环并可追溯。
普爱医疗始终坚持以客户需求为导向，紧贴临床，为国内外众多的医疗机构提供影像产品及服务，推动医疗科技发展，让越来越多的患者能够享受细致贴心的医疗服务。

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