岗位职责：售前方向 1、对接用户，独立或协同后端技术人员，完成客户关于云计算产品的技术咨询、问题处理、产品配置等工作，对客户支撑满意度负责； 2、负责对接方案经理，完成客户用云的技术方案评审，确保方案可执行； 3、负责云上金银牌客户的申报、运营及维护，提升客户满意度。 项目经理方向 1、负责大型云项目的端到端项目管理工作； 2、售前阶段配合商务、售前技术代表与客户进行需求澄清投标应答等工作； 3、售中阶段配合售中团队，参与POC管理，做技术澄清； 4、售后阶段配合售后团队，进行投诉受理。 售后方向 1、对接用户，独立或协同后端技术人员，完成客户关于云计算产品的技术咨询、问题处理、产品配置等工作，对客户支撑满意度负责； 2、负责对接方案经理，完成客户用云的技术方案评审，确保方案可执行； 3、负责云上金银牌客户的申报、运营及维护，提升客户满意度。
任职要求：1、教育背景：计算机、通信、信息技术、市场营销、管理类等相关专业； 2、工作经验：3年以上三年以上通信、计算机、软件等行业、ICT项目从业经历； 3、核心技能：掌握一定的云计算、通信、项目管理知识。
职位描述
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更新于：2024-10-03