「一级客服工程师-耗材事业部招聘」

詹女士

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纳思达 ·HR

职位描述

工作职责:
1、负责客户投诉质量问题分析并跟进其改善；
2、负责因客户投诉导致退货的分析并跟进处理；
3、负责跟进对国内退货进行处理并跟进分析报告输出。
任职资格:
1、大专及以上学历，有同行相关工作经验优先
2、熟练掌握办公软件的使用和质量分析工具及相应技巧；
3、具备较强的沟通协调组织能力和较强的文字表达能力。

公司介绍

【一、业务发展】

纳思达股份有限公司（股票代码：002180），中国上市企业500强，专注打印显像行业二十年，优秀的成像和输出技术方案专家，全球前五的激光打印机厂商，全球领先的打印机耗材芯片设计企业，全球通用耗材行业领导企业。全球员工人数近2万人。集团营业额超200亿元人民币，产品覆盖150多个国家、地区。

纳思达股份有限公司是一家以技术创新和核心专利为基础，以研发、制造和销售为一体的高端精密制造企业。从生产通用耗材起步，经过多年的发展，纳思达携被其托管的奔图电子联合成为目前全球唯一完整覆盖打印行业产业链的行业巨头。

【二、企业文化】

◆企业理念

1、使命：为社会承担责任，为客户提供服务，为员工实现理想，为股东创造价值。

2、愿景：成为打印行业领先的科技服务型企业，打造全球知名品牌。

3、核心价值观：忠诚、求实、创新、共赢

◆人力资源管理理念

1、选人理念：德才兼备，以德为先；

2、用人理念：因才适用，人尽其才；

3、育人理念：内修外补，以需育才；

4、留人理念：事业留人，文化留人，机制留人，待遇留人。

◆企业优势

1、千余项国内外自有专利技术、中国计算机行业协会理事会常务理事单位、行业龙头企业；

2、广东省著名品牌、广东省出口名牌企业、广东省高新技术企业、珠海市知识产权优势企业等；

3、全球打印兼容耗材行业标准制定者之一、中国标准化协会团体会员单位。

【三、薪资福利】

◆行业内富有竞争力的薪酬体系；

◆核心骨干员工保留金计划；

◆提供社保、公积金、伙食补贴、节假日慰问金；

◆设有“年终奖、研发专利奖、创新表彰”；

◆年度先进员工或标兵可享受特殊激励；

◆定期举办体育、文化、娱乐活动及节日晚会；

◆良好的内训、外训、出国培训机会，良好的晋升通道。

【四、联系方式】

1、招聘门户：https://ninestar.zhiye.com/

2、招聘微信公众号：纳思达招聘

3、联系邮箱：

社会招聘 *****

校园招聘 *****

4、珠海总部公司地址：广东省珠海市香洲区珠海大道3883号

【五、应聘提示】

1、请投递完整简历，除应届生外，请说明您过去的岗位职责、薪酬期望、可入职时间等；

2、对每一位候选人资料，我们都会认真对待并严格保密。目前适合的候选人，我们会在一周内给予回复；如一周内没有收到我们的回复，表示我们已经把您的资料保存到公司的人才库里，后续有合适的岗位，会及时通知到您。