薪资范围：7000-10000元/月
职位底薪：8000元/月
社保类型：五险一金
薪资详情
职位描述
岗位职责：
1、及时受理、跟踪、回访客户关于产品、服务问题及咨询；
2、主动判断客服需求问题的分类及程度，必要时将客户提出的需求及时向相关部门反映及建议；
3、落实因公司产品调整、升级或异常处理所必须进行的客户通知工作；
4、收集并整理客户反馈的重要信息,对公司产品和系统的改进提出建设性建议；
5、不断完善自身的产品知识，规范并提升工作技能，提升客户满意度。
任职要求：
1、中专及以上学历，电子商务、计算机相关专业优先；
2、熟悉随身WIFI产品、物联网卡产品相关业务；
3、有运营商工作经验优先；
4、熟悉计算机网络相关知识，熟练掌握基础办公软件的操作；
5、具有较好的稳定性及沟通协调能力；
6、抗压能力强。
1、及时受理、跟踪、回访客户关于产品、服务问题及咨询；
2、主动判断客服需求问题的分类及程度，必要时将客户提出的需求及时向相关部门反映及建议；
3、落实因公司产品调整、升级或异常处理所必须进行的客户通知工作；
4、收集并整理客户反馈的重要信息,对公司产品和系统的改进提出建设性建议；
5、不断完善自身的产品知识，规范并提升工作技能，提升客户满意度。
任职要求：
1、中专及以上学历，电子商务、计算机相关专业优先；
2、熟悉随身WIFI产品、物联网卡产品相关业务；
3、有运营商工作经验优先；
4、熟悉计算机网络相关知识，熟练掌握基础办公软件的操作；
5、具有较好的稳定性及沟通协调能力；
6、抗压能力强。
公司介绍
深圳市中兴视通科技有限公司简称“中兴视通”，成立于2013年6月，注册资本6555.5万元人民币，是国家高新技术企业。是中兴通讯旗下子公司，是中兴通讯“2020战略”的重要部署，公司在平台技术、政企客户、手机终端等资源方面重点支持。
公司拥有完整的技术研发团队、运维团队和技术服务团队，人员占比超过60%，员工多来自国内知名企业的一线骨干，有多年的电信运营商、互联网和IT企业技术背景。
公司以流量经营为核心，构建全球化从人到物的流量汇聚分发平台，面向全球用户，提供以互联网为基础的融合通信服务。
工作地址
深圳南山区先健科技大厦18楼
中兴视通
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深圳市中兴视通科技有限公司
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更新于：2024-09-07