薪资范围：4000-7000元/月
发薪日期：14日
职位底薪：4000元/月
社保类型：五险
提成方式：销售额提成；
奖金补贴：餐补、绩效奖金、全勤奖
薪资详情
职位描述
1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或
单位的基本情况;
2.接待业户来电、来访，对业户提出的问题进
行耐心细致的解答，并做好工作纪录;
3.受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;
4.受理业户装修申请，并协助业户办理相关手
续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策
规定进行装修工程;
5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了
解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;
6.对本管理区域内的业户进行定期走访，听取
业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主
管上级汇报相关信息;
7.协助客服主管处理当班的日常事务，负责各
专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时
作出处理;
8.巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决;
9.协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;
10.管理房屋档案资料、业户档案资料。
单位的基本情况;
2.接待业户来电、来访，对业户提出的问题进
行耐心细致的解答，并做好工作纪录;
3.受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;
4.受理业户装修申请，并协助业户办理相关手
续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策
规定进行装修工程;
5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了
解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;
6.对本管理区域内的业户进行定期走访，听取
业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主
管上级汇报相关信息;
7.协助客服主管处理当班的日常事务，负责各
专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时
作出处理;
8.巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决;
9.协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;
10.管理房屋档案资料、业户档案资料。
工作地址
长沙岳麓区钰龙天下一期1期7栋
湖南正龙物业管理
湖南正龙物业管理有限公司
物业管理 100-499人
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更新于：2024-09-07