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11-13K·15薪
技术支持工程师

黄山1-3年本科

售前/售后技术支持计算机/通信相关专业 IT技术支持经验售后支持/客户响应经验

立即沟通

胡先生

感兴趣

海康威视 ·技术支持

职位描述

岗位职责
1、熟悉公司产品，对公司产品应用有较深了解；
2、解决客户日常使用产品时的问题，包括产品硬件、软件安装调试，故障排除，日常维护建议等；
3、配合销售人员根据客户需求为客户提供相应的产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训和支持工作；
4、接听技术支持电话，解答客户提出的技术问题，解决现场的安装、调试问题。
任职要求:
1、本科及以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业；
2、1年以上IT行业技术维护工作经验，熟悉局域网、广域网计算机网络结构；
3、熟悉网络相关知识，掌握一定的网络相关技术和异常问题判断、处理技能；
4、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力，良好的沟通能力；
5、具有良好的团队合作和服务意识，诚信正直，责任感强。

公司介绍

【公司介绍】
海康威视成立于2001年，是一家专注技术创新的科技公司，致力于将物联感知、人工智能、大数据技术服务于千行百业，引领智能物联新未来：
以全面的感知技术，帮助人、物更好地链接，构筑智能世界的基础；
以丰富的智能产品，洞察和满足多样化需求，让智能触手可及；
以创新的智能物联应用，建设便捷、高效、安心的智能世界，助力人人享有美好未来。

【公司实力】
全球业务覆盖150+国家/地区，11大全球研发中心，7大全球制造基地；
58000+全球员工，其中研发人员和技术服务人员超27951人，研发投入占全年营业收入11.80%，绝对数额占据业内前茅（2022年年报）；
视频感知—国家新一代人工智能开放创新平台（中华人民共和国科学技术部颁布）；
连续6年蝉联 “全球安防50强”第1位（a&s《安全自动化》）；
连续6年蝉联“中国最佳雇主”全国30强（智联招聘）。

【薪酬福利】
基础福利：五险一金、补充商业保险、年度健康体检；
假期福利：带薪年假、全薪病假、婚假、产育假、母婴照顾假、育儿假等；
多重补贴：餐饮补贴、交通补贴、通讯补贴、团队建设津贴；
乐活配置：免息住房借款、特色员工餐厅、免费停车场、免费健身房、理疗室、定期义诊等园区服务等（园区服务部分区域可享，详请咨询当地HR）；
人才激励：年终奖、核心员工跟投创新业务计划股权激励、金砖奖；
*公司为常驻海内外的员工，提供健全的物质和人身保障、人性化的探亲福利。