职位描述
岗位职责:
1、培训工作计划制定。
2、培训工作的实施,跟进和指导。
3、相关业务培训报表的制作。
4、新员工业务技能培训和在岗培训(产品软件系统培训以及员工业务技能培训)。
5、根据项目工作内容变化及时调整培训师手册,制定培训管理标准流程。
6、定期和项目运营负责人和品控部管理人关于座席业绩进行沟通,并提出合理化建议。
7、定期向上级回报培训工作。
8、和部门内外保持良好的沟通。
技能要求:
1、专科及以上学历。
2、拥有呼叫中心培训工作相关经历者及外企培训工作者优先,热爱培训工作。
3、良好的计算机常用办公软件操作能力。
早九晚六,周末双休,入职五险一金,年底奖金,定期体检等.
1、培训工作计划制定。
2、培训工作的实施,跟进和指导。
3、相关业务培训报表的制作。
4、新员工业务技能培训和在岗培训(产品软件系统培训以及员工业务技能培训)。
5、根据项目工作内容变化及时调整培训师手册,制定培训管理标准流程。
6、定期和项目运营负责人和品控部管理人关于座席业绩进行沟通,并提出合理化建议。
7、定期向上级回报培训工作。
8、和部门内外保持良好的沟通。
技能要求:
1、专科及以上学历。
2、拥有呼叫中心培训工作相关经历者及外企培训工作者优先,热爱培训工作。
3、良好的计算机常用办公软件操作能力。
早九晚六,周末双休,入职五险一金,年底奖金,定期体检等.
公司介绍
维音以云联络中心平台、人工智能、客户服务解决方案为核心主业,持续加大科技投入,增强科技赋能的水平与成效,努力实现让顾客体验温暖,让员工持续成长的使命,为行业发展做出贡献,让更优质联络服务触手可及。
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一,维音致力于集成先进的技术和精细化管理,打造科技赋能的客户联络中心。目前,维音在全球已拥有40余处交付中心,广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区,提供超25语种服务,服务业务领域包含数码科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
工作地址
徐州贾汪区徐州维音信息技术有限公司中国江苏省徐州市贾汪区振兴大道经济开发区外包软件园明扬广场C2座5楼
上海维音
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上海维音信息技术股份有限公司
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更新于:2025-01-10