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广州日本电商店铺运营

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徐女士

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风行天下进出口 ·人事

职位描述

工作职责：
1.能组织各组独立完成店铺的日常运行，了解并遵守公司销售岗位的业务红线。达到公司销售的基本要求。
（1）上班时间邮件1小时内对应，电话10分钟内，下班前回复完已收到客人邮件与咨询；休假期间如无小组搭档邮件当天处理，紧急电话需配合电话组对应。
（2）订单处理：当天发货订单当天上传平台并去信通知客人（确认好订单物流信息），当日订单如无爆单情况应上午11点完成中国采购订单上传，日本发货订单上传。每日跟进中国采购订单，2日未发货跟进，3日未到货需跟进。当日签收订单跟进，如未发货根据实际情况选择性进行上报。
（3）后台订单跟进：定时发送纳期信与延期信，对于后台5天以上未处理订单进行情况确认并处理。
（4）库存管理：每日完成发货订货后，应跟进库存情况，根据销售情况进行库存补充。
（5）基础上架能力，无明显违规与错误，上架后提交公司BBS审核。
2.对于各个环节需要对接的部门有清晰了解，并与各部门沟通流畅，无跨部门投诉产生。
3.小组内沟通顺利，无组内不良反馈。
4.无客人投诉或平台违规。
任职资格:
1、需要有Yahoo!ショッピング、楽天、au PAY マーケット、アマゾン等B2C类以及Netsea等B2B类日本知名度较高的电商网购平台运营经验。
2、有2-3年以上超过3-6个人团队的管理经验（优秀者可破格录取）。
3、需要熟悉马帮系统/其他ERP系统。
4、良好的人际沟通、谈判能力、分析和解决问题的能力，工作严谨，坦诚正直。
工作时间：
1、工作地点：广东省广州市天河区东圃前进街道宦溪西路11号FLY创意空间209房
2、工作时间：每天8小时，9:00-18:00，中午12:00-13:00休息时间，（周六轮休，周日全休）。

公司介绍

株式会社裕宝商事成立于2008年9月，公司总部设在日本，在义乌、广州、宁波、烟台均设有自己的子公司，现拥有超过200人的年轻精英团队。
公司专注于B2C跨境平台产品销售，深耕于eBay、Amazon、Wish、速卖通、YAHOO、楽天、wowma、Q10等第三方平台，并开发独立网站。致力于将高质量、高性价比产品（主要包含饰品、美妆、数码3C、母婴用品、家居日用等）远销欧美、日本、东南亚等全球多个国家和地区，公司注重本土化经营，在日本和美国有专业的运营团队，在日本和美国均建立了公司自有海外仓。
公司本着“以客户需求为主”的经营理念与“共同创造，共同分享”的创业精神，成功吸引大批行业精英加盟，义乌市云瀚百货贸易有限公司于2016年8月被评为第六批电子商务示范单位。
公司的价值观：信任、速度、努力、创新
公司的使命：让生活更简单
公司的愿景：年销售100亿
公司以引导市场发展为己任，让中国品质走上世界！
我们的业务优势：拥有一支经验丰富的营销团队，拥有完善的ERP网络技术和服务体系；同时我们具备多语种（汉语、英语、日语等）全球传播能力；我们的每一项产品和服务都经过严格的测试和验证，保证产品的品质和服务有效性；我们建立出色的服务体系，在不同的阶段有专业人员对客户使用情况进行跟踪，确保服务品质。
我们的团队：是一支以90/00后为主体的年轻活力团队，崇尚“信任、简单”的工作模式，“创新、快乐”的工作氛围以及“关注员工成长”的管理理念。
我们的用人观：（1）职适其位，人尽其才：公司根据员工的专业特长、结合职业发展规划，来安排适合的工作岗位，给予员工充分发挥能力与展示才华的舞台；（2）能者上、庸者下、平者让：让有才能的员工竞争上岗，职位不是一成不变的，能者上、庸者下、平者让。
我们能给予你的：（1）极具挑战力的薪酬：优异工作业绩可得到相对应的绩效奖金/提成，你的每一份付出都会得到相应的奖赏；（2）社会保险保障：五险齐全（养老保险、基本医疗保险、重大疾病保险、工伤保险、生育保险、失业保险）；（3）充足的假期：各大法定假期、带薪年假、婚假、产假、陪产假、带薪病假、丧假等；（4）公平的晋升机制：根据你的能力和公平的考核，每个员工都有机会实现你职业生涯的跨越和提升；（5）最实用的培训：我们不喊口号，不唯理论，每次的培训和会议，都是实战经验的分享；（6）最温暖的团队：生日祝福、节日慰问、生病关怀……以人为本，处处关心；（7）精彩的员工活动：旅游、户外拓展、文艺活动、体育活动、聚餐、BBQ等；（8）人性化的茶水间：公司设有茶水间，提供微波炉及冰箱，定期提供下午茶。

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