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医院大堂经理

1.负责本部门相关管理制度的拟订、执行、完善、监督;
2.
负责客户服务流程的的.设计,建立人性化的客服服务体系;
3.
根据医院服务工作的需要,及时调整和加强员工服务礼仪培训内容,做好培训工作;
4.
负责全院员工形象设计规划,监督检查全院员工仪容仪表、环境等情况;
5.
研究接待顾客的新方法、新思路,及时总结经验、提出合理化建议,领导员工为顾客提供方便就诊的各项服务;