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魏女士
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蜂派出行 ·人事助理

3-5K

客服文员(无销售性质)

梅州经验不限中专/中技

电话客服 不含销售的客服工作 线上客服
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魏女士
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蜂派出行 ·人事助理

薪资详情

薪资范围:3000-5000元/月
职位底薪:3000元/月
社保类型:五险一金

职位描述

△ 公司内部客服,非第三方
△ 不含销售性质的客服岗
△ 无经验要求,基本电脑操作熟练即可,入职有老员工带教
一、【两个班次可选择】
① 两班倒(能接受轮班制)
早班:08:30-15:30
中班:15:00-22:00
优点:一天工作7h(时间短含吃饭时间)
月休4天+法定节假日
转正后,到手薪资3K+
② 固定夜班(假期多多):
22:00-8:30
优点:做2休1,月休8-10天
转正后,到手薪资4K+
二、【岗位职责】
(1)主要负责公司内部400热线,电话接听、处理用户问题、问题进度跟进及后台审核等纯文职工作。
(2)以主动、热情、周到的服务态度接听客户电话,做好电话记录;
(3)接受客户咨询,解答并记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
(4)及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
(5)良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
三、【任职要求】
(1)中专以上学历,通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
(2)熟练操作电脑、办公软件及网络工具;打字速度50/分钟;
(3)头脑清晰,思维敏捷,工作耐心细致;
(4)性格好,有耐心及责任心,具备良好的抗压能力;

公司介绍

梅州蜂派网络科技有限公司是一家立志于在出行领域尝试创新商业模式的公司,守法、合规、勇于创新是公司主旨。公司以“蜂派智慧出行”平台作为自己的主打产品,精心磨砺,以期在国内出行领域独树一帜。
蜂派出行在行业率先引入“以精致服务为中心、以科技创新为手段”的“智慧出行”理念以区别国内企业。公司致力于绿色出行、安全出行、科技出行、便捷出行、增值服务的综合体;公司是一个严格按照交通部门“三证齐全”要求运营的企业,拥有平台线上服务能力认证、国家级全国性经营牌照、驾驶员从业资格证。
未来,蜂派将居于完善的数据库及大数据分析,在出行服务中提供多元化的服务。蜂派认为作为公共服务运营方,必须深具社会责任感及自身使命感,蜂派出行在未来将提供更多的社会公益服务,如失散老人/儿童联络家人、紧急求助协助、旅游景点推介等。

工商信息

梅州蜂派网络科技有限公司

法定代表人:黄加祺 注册资本:620万
成立日期:2017-11-08 经营状态:在营

工作地址

梅州梅江区PCI·未来社区梅江区PCI未来社区1号楼16楼
蜂派出行

梅州蜂派网络科技有限公司

互联网未融资 20-99人

更新于:2025-01-24
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