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7-10K·15薪
95511银行正编客服/房补双休/平安直聘

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孙女士

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平安金服 ·招聘总监

职位描述

岗位职责：
1、银行卡持卡客户电话的接听和业务处理，确保服务品质与口碑；
2、承接并处理客户投诉及抱怨；
3、通过讯息单、邮件等方式与其他部门、外部单位沟通，协调解决客户的问题；
4、客户意见及建议的收集与反馈；
5、在服务客户的同时为客户提供银行的増值服务；
6、领导交办的其他工作事项。

任职资格：
1、大专及以上学历，（应届毕业生也可以）；
2、具有良好的服务意识、逻辑思维能力强，责任感强，具备一定的抗压力；
3、普通话标准，口齿清晰、有较强的语言表达能力、擅长与人沟通；
4、能接受倒班轮班

薪资福利：(有住房补贴）
1.月综合薪资7-10Ｋ（有年终奖）
2. 用工规范，非外包，入职与公司签订正式劳动合同，缴纳"六险一金";
3. 带薪培训+节假日福利(中秋、端午、新年过节费等）+降温取暖费+年终奖金+员工综合福利保障计划+企业年金等；
4. 定期组织丰富多彩的文休活动及团队户外旅游等;

上班时间
每天工作8小时，中间1.5小时午休，做五休二

公司介绍

平安金服全称深圳平安综合金融服务有限公线上个人客户综合金融经营服务平台，为集团子公司及机构、平安客户及用户、外部企业客户提供综合金融服务。

平安金服在深圳、上海、成都、苏州、西安、合肥、济南、洛阳、内江设有分公司，共有员工近1.6万人。围绕做强集团平台、助力个金战略、促进生态经营三大定位，平安金服提供远程客户服务、远程销售咨询、贷后风险管理、财务共享服务、人力资源管理、智能技术支持等服务，年接触客户达9.2亿次，服务覆盖2.1亿个人客户、超185家企业客户。

平安金服由平安集团旗下的平安数据科技（深圳）有限公司、平安直通咨询有限公司于2016年整合成立，前身为平安集团全国后援管理中心和远程销售中心，在金融服务运营管理、线上客户经营、远程销售服务等领域具有行业领先的技术优势和丰富经验。

平安金服以平安集团的雄厚实力、卓越品牌、全金融牌照优势为依托，拥抱智能科技，引领行业变革，致力成为国际领先的线上个人客户综合金融经营服务平台。

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