薪资范围：3000-6000元/月
发薪日期：10日
职位底薪：3000元/月
社保类型：五险
提成方式：销售额提成；
奖金补贴：绩效奖金、工龄奖
薪资详情
职位描述
办公室电脑接单
接单文员一般有以下职责：
订单处理
• 接单：及时接收客户订单，包括线上平台订单、电话订单、邮件订单等，确保信息准确完整，如客户名称、联系方式、产品规格、数量、交货时间等。
• 订单审核：核对订单内容，检查价格、数量等是否正确，确认客户信用状况和付款方式，如有问题及时与客户或销售团队沟通。
• 订单录入：将审核通过的订单信息准确录入企业的订单管理系统，更新订单状态，便于各部门跟踪。
客户沟通
• 信息反馈：向客户反馈订单进展，如订单已确认、正在生产、已发货等，对客户询问及时回复，提高客户满意度。
• 处理投诉：处理客户关于订单的投诉和问题，记录客户意见，协调相关部门解决，跟踪处理结果并反馈给客户。
与内部部门协作
• 与生产部门：将订单需求准确传达给生产部门，了解生产进度，协调解决生产中与订单相关的问题，如物料短缺、交货延迟等。
• 与物流部门：与物流部门对接，提供订单发货信息，跟踪物流进度，确保货物按时、准确送达客户手中。
数据统计与文档管理
• 数据统计：统计订单数据，如订单数量、销售额、客户购买频率等，为企业决策提供数据支持。
• 文档管理：整理和保存订单相关文件，如订单合同、客户资料、发货凭证等，便于查询和审计。
其他工作
• 完成领导交办的其他任务：如协助销售团队进行市场调研、参与制定销售政策等，积极配合公司整体业务发展。
• 参与部门间的项目或活动：如公司组织的促销活动、新品推广等，提供订单处理方面的支持。
接单文员一般有以下职责：
订单处理
• 接单：及时接收客户订单，包括线上平台订单、电话订单、邮件订单等，确保信息准确完整，如客户名称、联系方式、产品规格、数量、交货时间等。
• 订单审核：核对订单内容，检查价格、数量等是否正确，确认客户信用状况和付款方式，如有问题及时与客户或销售团队沟通。
• 订单录入：将审核通过的订单信息准确录入企业的订单管理系统，更新订单状态，便于各部门跟踪。
客户沟通
• 信息反馈：向客户反馈订单进展，如订单已确认、正在生产、已发货等，对客户询问及时回复，提高客户满意度。
• 处理投诉：处理客户关于订单的投诉和问题，记录客户意见，协调相关部门解决，跟踪处理结果并反馈给客户。
与内部部门协作
• 与生产部门：将订单需求准确传达给生产部门，了解生产进度，协调解决生产中与订单相关的问题，如物料短缺、交货延迟等。
• 与物流部门：与物流部门对接，提供订单发货信息，跟踪物流进度，确保货物按时、准确送达客户手中。
数据统计与文档管理
• 数据统计：统计订单数据，如订单数量、销售额、客户购买频率等，为企业决策提供数据支持。
• 文档管理：整理和保存订单相关文件，如订单合同、客户资料、发货凭证等，便于查询和审计。
其他工作
• 完成领导交办的其他任务：如协助销售团队进行市场调研、参与制定销售政策等，积极配合公司整体业务发展。
• 参与部门间的项目或活动：如公司组织的促销活动、新品推广等，提供订单处理方面的支持。
工作地址
随州广水市双子牧家居用品有限公司大路边上
湖北双子牧家居
湖北双子牧家居用品有限公司
原材料及加工/模具未融资 20-99人
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更新于：2025-01-30