督导暗访任职要求_银泰百货2025年督导暗访任职要求-BOSS直聘

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陈女士

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银泰百货 ·招聘运营

职位描述

工作周期：长期兼职
每周工期：1-2天
工作时间：不限
工作时段：不限
结算方式：月结
招聘截止时间：2025-01-27
神秘访客（80-120元/店）
工作内容：
1. 作为顾客身份，通过暗访点检形式，对商场内可以接触到顾客的各个服务点位、服务人员进行评估，并亲身感受购物、退换货体验；
2. 发现商场服务问题，完成调研问卷。
岗位要求：
1. 年龄性别不限，对于服务行业有要求有见解；
2. 不社恐，有较好的沟通表达能力，且善于观察，注重细节；
3. 一个月内，至少有1次在以下任一时间段有空：周五18:00后、周六12:00后、周日12:00后。
说明：
兼职准备：兼职前需观看一支40分钟教学视频并通过5道题的考试；
兼职时长：暗访时长2-3小时；
兼职频次：每周五下午进行兼职派单，如果你所在城市只有一家银泰门店，两个月内仅能做一次兼职；
兼职时间：周五18:00后、周六12:00后、周日12:00后，这三个时间段的任一时间都可；
兼职薪资：依据调研问卷完成度和质量，每份问卷80元~120元。

公司介绍

银泰商业（集团）有限公司成立于1998年，是一家全面架构在云上的互联网百货公司，位居中国百货零售业前列。
银泰百货立足全国，以创新为血脉，线上线下齐头并进，以“让天下商场没有难做的生意”为使命，致力于成为大数据驱动的消费解决方案提供商。
银泰百货作为阿里巴巴集团新零售八大纵队中的重要一员，持续引领百货行业的新零售变革。通过“人、货、场”的数字化重构，实现会员通、商品通和服务通。
银泰百货致力于建立数字化会员系统和全国首个百货业付费会员体系INTIME365，整合优化供应链，银泰创新新零售，推出喵街等多个互联网+产品，着力打造智能化新商场，开创了线上线下相融合的购物场景和营运模式。
2019年宣布，未来五年将再造一个银泰百货。“打造1000个坪效翻番的新零售品牌”“打造100个年销千万的新零售商品”“打造100个年薪百万的导购”，作为实现这一战略目标的抓手。
2017-2020年，银泰百货在由内到外的数字化转型升级过程中，呈现出高于行业的商业活力，以及与其他百货公司截然不同的成长动力。通过阿里商业操作系统的赋能，银泰正在系统重构人——数字化会员破千万、货——商品和品牌全面数字化、场——通过云计算提升运营效率、创新服务方式，成为领先的“新零售百货”。更为深层的变化则体现在银泰的组织内部：走进深水区、全面拥抱数字化的战略决策，显著提升流程的数字化程度，为一线工作人员配备简单好用的数字化分析工具，以小步迭代的方式快速引进新服务。在细节繁多、变化微妙、结构坚固的百货行业，银泰的新零售实践树立了一种全新的发展样本。

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