职位描述
岗位职责:
1、负责对公司员工及客户提供线上、线下的售前产品培训和售后技术支持; 向终端用户提供技术支持,包括远程指导或现场解决产品相关问题;
2、能够熟练掌握公司相关无线音视频产品,进行产品中英文售后技术文档撰写,输出产品及技术解决方案;
3、协助处理售后工单,统计分析产品售后数据,提出流程优化及质量改善建议,提升客户满意度;
4、海外分公司合作服务商出差或外派进行本地支持和服务。
任职资格:
1、3年岗位相关工作经验,本科学历,英语能作为日常工作语言(重要);
2、理工科背景,有电子、电脑、音视频行业或海外技术支持相关工作经验优先;
3、热爱影视拍摄行业,善于分析思考产品应用场景,有服务意识,能实践客户至上的宗旨,吃苦耐劳,有亲和力及团队合作精神;
4、责任感强,执行能力强,良好的客户沟通、逻辑分析及产品服务和管理能力。
出差德国、意大利、美国、英国、法国
英语作为工作语言
出差时长1~3个月
1、负责对公司员工及客户提供线上、线下的售前产品培训和售后技术支持; 向终端用户提供技术支持,包括远程指导或现场解决产品相关问题;
2、能够熟练掌握公司相关无线音视频产品,进行产品中英文售后技术文档撰写,输出产品及技术解决方案;
3、协助处理售后工单,统计分析产品售后数据,提出流程优化及质量改善建议,提升客户满意度;
4、海外分公司合作服务商出差或外派进行本地支持和服务。
任职资格:
1、3年岗位相关工作经验,本科学历,英语能作为日常工作语言(重要);
2、理工科背景,有电子、电脑、音视频行业或海外技术支持相关工作经验优先;
3、热爱影视拍摄行业,善于分析思考产品应用场景,有服务意识,能实践客户至上的宗旨,吃苦耐劳,有亲和力及团队合作精神;
4、责任感强,执行能力强,良好的客户沟通、逻辑分析及产品服务和管理能力。
出差德国、意大利、美国、英国、法国
英语作为工作语言
出差时长1~3个月
公司介绍
公司成立于 2013 年,以“让拍摄无限轻松”为使命,深耕于无线音视频技术,是集研发、生产、销售于一体的高新技术企业。总部设于广东深圳,同时在武汉、北京、香港等海内外各地区设立办事处。员工人数 1000+,研发团队人数占比 45%,已获 100+ 项专利发明授权。
MOMA猛玛品牌专攻于影视和直播两大生态,覆盖无线图传、无线通话系统、无线麦克风和直播相机四大品线,致力于为视频内容创作者提供全方面的音视频解决方案;追求技术的引领创新,以卓越品质、友好体验的产品价值让客户感到惊喜。
全国渠道覆盖多个城市和地区;其中天元邓刚、刘耕宏、东方甄选等众多知名博主正在使用猛玛无线麦克风;探境、LARK、传奇、小玛、野玛等系列产品,逐一成为细分市场 NO.1,广泛应用于大中小型直播摄影、短视频拍摄、影视剧作品拍摄场景中。
任何人都有机会以强有力的方式创造和讲述一个故事,我们致力于把专业性带到更多的拍摄领域,使你轻松挑战出色。
工作地址
深圳宝安区创维科技工业园5D
猛玛
关注该公司
深圳市昊一源科技有限公司
智能硬件不需要融资 1000-9999人
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更新于:2024-09-17