岗位职责：
1.负责使用抖音，快手，淘宝小店等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求：
1.熟悉网络购物
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
职位描述
公司介绍
惠州星和信息科技有限公司专注于短视频健康内容输出、短视频直播电商、互联网医疗、健康管理、新零售板块，目前总部在惠州。星和健康短视频机构是抖音、快手、头条的头部官方健康机构，旗下签约健康科普达人、超800万粉丝矩阵。目前公司是快手短视频健康领域、头部百万粉丝达人靠前的健康短视频机构；未来三年致力成为该行业的黑马！
工作地址
惠州惠东县汇客万家购物广场(大岭店)后门附近
星和健康
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更新于：2024-10-14