首页三亚招聘·电话客服招聘三亚电话客服招聘上海煊宇信息科技保险客服专员（居家办公）招聘

3-5K
保险客服专员（居家办公）

三亚经验不限学历不限

售前客服远程办公售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服企业内部客服职位质检客服接受居家办公正常工作制

立即沟通

于女士

感兴趣

上海煊宇信息科技 ·人事主管

薪资详情

薪资范围：3000-5000元/月
职位底薪：3000元/月

职位描述

【岗位职责】
1.接听客户对保险产品的咨询，提供保险产品的购买、政策规则和理赔问题的解答。
2.针对客户问题，按照公司规定流程进行处理，确保问题得到及时、有效的解决，并记录相关信息以便后续分析。
3.详细记录客户反馈和需求，定期向团队主管汇报，为公司产品和服务的改进提供宝贵意见。
4.能主动学习保险业务知识、服务流程、规则等，提升专业和服务能力。
5.与团队成员保持良好的沟通与合作，共同完成团队目标。
【任职要求】
1.具有1年以上语音客服或保险客服相关工作经验者优先。
2.普通话标准，声音清晰，具备良好的沟通能力和表达能力。
3.家中需要有安静独立的办公环境，自备电脑和网络宽带，能够熟练使用电脑及办公软件，如Word、Excel等。
4.具备较强的学习能力和抗压能力，能够快速适应工作环境。
5.工作时间灵活，能够接受轮班。能长期稳定，不接受短期。
【岗位福利】
1、可居家办公，办公期间遵守管理制度，能达成接听量和质检考核要求即可，不需要到公司上班。
2、收入由保底基础酬金+业绩奖金两部分组成。根据服务项目的难易程度，基础酬金每月2500-3500元，加上业绩奖金后，月度综合收入在3000-4000元。每月15号发放上一个月的服务酬金，通过银行卡发放。
3、晋升通道：每一个季度一次内部竞聘，可晋升团队管理层，享有额外管理津贴。
4、因采用居家办公模式，该岗位为灵活用工，非雇佣制。酬金收入不扣税，但无雇佣制模式下的五险一金。
【工作时间】
普通白班项目：9:00-18:00 ，午休1小时，每天8小时。
特殊轮班项目：根据组长排班表轮班，每天保证8小时排班时长。

公司介绍

煊启众包是专业提供居家客服项目的平台。平台成立于2017年，注册地址在上海。旗下由多家集团公司组成，分别为负责客服外包、内容审核外包、数据标注等业务。

作为一家客服外包企业，VipDESK煊付科技通过互联网和虚拟工作环境技术，成功将传统客服中心、电话营销、内容审核、数据标注等外包业务转型为居家众包服务模式。我们已经在国内50多个城市，培养了20000多名众包服务人员，为超过50家以上的企业提供客服外包服务。我们旨在创新企业服务的交付模式，采用在家办公模式突破人员在招聘上的地域限制、共享众包人员的物理空间、电脑网络设备、整合国内灵活用工资源，为现代企业提供灵活、低成本的客户服务、电话营销、内容审核和数据标注服务。

我们的愿景：
- 为企业提供弹性灵活、随需而变的客服外包服务，轻松为企业调配千军万马！
- 为自由职业者创造自由快乐的职业模式。快乐生活，享受工作！

完整信息